Autor: Bríndice

A Chilli Beans, marca de óculos de sol, está inovando em seus pontos de venda e, a partir de agora, os consumidores terão à sua disposição “vending machines“, ou seja, máquinas expressas iguais as que estamos acostumados a comprar refrigerantes, no entanto, desta vez, óculos estarão à disposição.

Nesta ação de marketing promocional, tendo como foco o ponto de venda, as seis primeiras máquinas foram instaladas na Linha Amarela do Metrô de São Paulo e no Aeroporto Internacional.

O grande diferencial da “vending machine” é a possibulidade de experimentar os óculos “virtualmente”. No próximo verão as máquinas chegam aos resorts, casas noturnas, academias e cruzeiros. O equipamento foi criado pela empresa Pixellabs.

Fonte: Promoview

A Aktuell Comunicação desenvolveu, em parceria com a marca esportiva Asics, um laboratório móvel para realização do “Teste de Pisada”. Batizado de “Laboratório de Corrida Asics”, a instalação permite que o teste seja realizado dentro das lojas e que o cliente, com o auxílio de fisioterapeutas, descubra seu tipo de pisada na hora.

Para realização da ação promocional, a Asics realizou uma parceira com a rede Centauro em São Paulo e no Rio de Janeiro para realização do teste em sete pontos de venda da rede durante o mês de setembro.

O “Laboratório de Corrida Asics” é operado por fisioterapeutas da Equipe NEO – Núcleo de Estudos em Ortopedia, responsáveis por operar os computadores, câmeras digitais e esteiras, utilizados para a realização do teste. A pisada é filmada enquanto o cliente corre na esteira para que o diagnóstico seja preciso – na maioria dos casos, a pisada pode ser supinada, pronada ou neutra. O cliente sai com seu diagnóstico impresso e orientado quanto ao melhor tênis para cada caso.

Além da estrutura para realização do teste, o “Laboratório de Corrida Asics” traz os novos displays corporativos desenvolvidos pela Aktuell. Com seu design arrojado trazendo uma linguagem visual orgânica e ergonômica, os displays apresentam a linha de calçados da marca de maneira leve, informativa e cheia de estilo.

O “Laboratório de Corrida” é a maneira ideal para o cliente descobrir com exatidão seu tipo de pisada e as variadas necessidades técnicas dos praticantes de corrida e esportes, com a supervisão de especialistas da marca.
A ação promocional acontece neste final de semana (11 e 12/09), na loja Centauro do Shopping Ibirapuera em São Paulo e no Shopping Bourbon – 11 e 12/09. Nos dias 18 e 19/09 estará no Shopping Eldorado e, 02 e 03/10, no Shopping Higienópolis (SP) – 02 e 03/10.

Fonte: Promoview

Pão de Acúcar Mais responde por 50% do faturamento da rede

No ano 2000 o Grupo Pão de Açúcar deu início ao seu programa de relacionamento. O Pão de Açúcar Mais nasceu com o objetivo de oferecer descontos e dar brindes em troca da fidelidade do consumidor. Após cinco anos, a rede percebeu que estava na hora de mudar. Pesquisas mostraram que as informações dadas pelo consumidor não estavam sendo utilizadas de forma atrativa para ele.

A Giovanni+Draftfcb assumiu o reposicionamento do programa e hoje são mais de dois milhões de clientes cadastrados e um faturamento que representa aproximadamente 50% do total da rede. Se fosse um país, o Pão de Açúcar. Mais seria maior que a Eslovênia. O reposicionamento do programa foi baseado no ciclo de vida do consumidor do Pão de Açúcar, desde o que acabou de se cadastrar até o mais antigo dos consumidores, já que cada um está em um momento diferente de consumo.

As mudanças que marcaram esta nova fase do Pão de Açúcar Mais são, principalmente, a segmentação de produtos de acordo com o perfil de compra de cada cliente e os pontos que podem ser trocados por vale-compras da rede. Depois da reformulação, o consumidor do Pão de Açúcar ganhou cinco vezes mais ofertas. O projeto foi desenvolvido com base na simplicidade, para transformar o ordinário em extraordinário.

Novas medidas e resultados
Saem os brindes e entram os mimos feitos somente em datas especiais. O programa Pão de Açúcar Mais prima pela simplicidade agora. Há dois anos sob novo formato, o programa conta com 2,3 milhões de clientes cadastros que fazem 600 mil compras por mês. Para eles, a rede oferece a cada 15 dias uma lista de produtos com preço especial. Em ações feitas com a retirada de cupons, os consumidores ganham em dobro e, ao utilizar a sua própria sacola de compras, recebem cinco pontos.

O projeto de reformulação foi feito com base nos pilares relacionamento, reconhecimento e recompensa. Este útimo no formato de pontos. “Deveria ter a tal da moeda de troca que é a principal diferença do programa antigo. Outra mudança foi no nome. De Cartão Mais para Cliente Mais”, afirma Tatiana Mazza, Diretora de Relacionamento da Giovanni+Draftfcb, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Na estratégia criada pela agência, a recompensa foi o item mais trabalhado tendo como base um estudo financeiro para a sua viabilização. Com o desafio de ser mais relevante para o consumidor, a constatação foi de que era preciso aumentar a atratividade. “O cliente é muito exigente e se relaciona com outras marcas que têm programas estruturados. Quando a ação começou não havia uma promessa para o consumidor”, diz Tatiana.

Segmentação como estratégia
O uso da tecnologia no Pão de Açúcar Mais possibilita rastrear todas as compras feitas com o cartão. Para não haver ruídos na comunicação, a rede varejista dirigida por Abílio Diniz possui 11 grupos que fazem o trabalho de atualização de dados periodicamente para saber quais as medidas que ainda fazem sentido para o consumidor.

“Os ‘Cliente Festa’ são os jovens que compram cerveja, vodka e salgadinhos no fim de semana. Não podemos oferecer arroz, feijão e batata para ele, por exemplo. Já o ‘Cliente Saudável’ é representado por mulheres, solteiras, jovens, que buscam produtos light, diet ou orgânico”, explica Debora Franchim, Coordenadora de Marketing do Pão de Açúcar Mais, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Esta segmentação é resultado de pesquisas feitas ainda no antigo programa. Nelas, os clientes cobravam pelas informações que haviam fornecido e que não traziam nenhum benefício para eles. Com as precauções devidamente tomadas com a reformulação, a rede saiu de um ROI de 1% a 2% ao mês para 17% sobre as ações de Marketing Direto. “É a prova sobre o quanto é bom ser relevante”, salienta Debora.

Ações com a indústria
Para atingir o consumidor e atraí-lo para o programa, a rede utiliza como canais o E-mail Markeitng, a Mala Direta e o ponto-de-venda, sem contar o trabalho dos caixas, gerentes e consultores da companhia. Outra forma de conquistar novos adeptos é o apelo sustentável, presente no DNA do Pão de Açúcar desde sua inauguração. Ao utilizar as sacolas retornáveis, além dos pontos, os consumidores recebem uma mala direta feita com sementes de flores com informações sobre quantos saquinhos de plástico ele deixou de usar com esta atitude.

Nas redes sociais, o programa não está separado do Grupo Pão de Açúcar. “Não faria sentido ter outro perfil só para o ‘Mais’. Isto descaracteriza o projeto. O que fazemos é criar posts especificos para os clientes cadastrados no programa”, aponta Débora. Neste novo formato do programa, o cliente que ficar três meses sem comprar terá seus pontos zerados, após ser informado com um mês de antecedência.

Ações com a indústria também fazem parte da estratégia do ‘Mais’. Em parceria com a Nivea, o programa distribuiu amostras de um hidratante. Já a Revista Mais é entregue a um grupo de clientes que buscam informações sobre bem-estar e saúde. Outra iniciativa foi a venda de Ariel com 50% de desconto para os clientes cadastrados. “Trabalhamos com um universo menor de pessoas com marcas recomendadas por elas. Sempre usamos a informação em benefício do próprio consumidor”, completa Tatiana, da Giovanni+Draftfcb.

Por Thiago Terra

Fonte: Mundo do Marketing

Com a assinatura “H2OOOOOOOOOOOOOOOH! Incrivelmente leve”, o filme "Imaginação", desenvolvido pela AlmapBBDO, reforça a leveza e refrescância da bebida, sem deixar de lado o bom humor e a irreverência da marca. Uma novidade para este comercial é que na internet ele ganhará dois finais, já na TV permanece com filmes de 30, 15 e 10 segundos, que serão veiculados nos principais canais de TV aberta e fechada do Brasil.

O filme começa com o personagem da campanha sentado à beira de uma piscina quando uma bela jovem se aproxima e lhe oferece um H2OH! gelado. Ele aceita, dizendo que estava mesmo precisando de H2…, neste momento ele bebe seu primeiro gole. Depois a cena é interrompida e mostra o personagem em várias sensações inesperadas e engraçadas, como um mergulho de bungee jump numa piscina, balançando num pneu preso a uma corda sobre um rio, enquanto permanece o som do OOOOOOOOOOHHHHHHHHH!.

A cena volta para ele terminando de dar o gole. Entra a voz do locutor, em off, citando as caracteristicas da marca. E quando fala H2 … Surge, então, na tela o rapaz fantasiado e sentado num pneu que “voa” preso a uma corda falando o OOOOOOOOH!. A assinatura é “H2OOOOOOOOH! Incrivelmente Leve”.

Fonte: VOX NEWS

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Por Thiago Terra

Fonte: Mundo do Marketing