Autor: Bríndice

Toda empresa que deseja aumentar sua visibilidade e a de seus produtos no mercado precisa investir em estratégias de marketing. Combinar de forma harmônica mensagem, veículo e público-alvo é essencial para que a comunicação desejada aconteça e fortaleça a lembrança da marca nos clientes.

Uma das maneiras mais eficazes de estabelecer essa relação com os consumidores é o brinde. Se for bem escolhido, consegue liberar a mensagem ao longo do tempo, obtendo efeito mais duradouro do que outras ferramentas de marketing.

O brinde vem conquistando tanta importância junto às empresas, que muitas delas decidiram criar cargos específicos de brindes. Os profissionais designados para esta função fazem todo o planejamento do brinde, desde sua escolha ou elaboração, até sua distribuição.

Lúcia Rangel Strazer, Coordenadora de Relações Públicas do Grupo Telefônica no Brasil, diz que desempenha esta função em sua empresa e que, dentre suas atribuições, coordena a atualização de um site de brindes institucionais com a aplicação da marca Telefônica que podem ser utilizados exclusivamente pelas áreas internas, em ocasiões diversas, para ações de endomarketing.

“Há uma pessoa em minha equipe destinada exclusivamente a consultar opções de brindes para as áreas internas, que promovem diversos eventos, e fazer a reposição quando o estoque acaba. Ela faz a manutenção do site, com fotos e valores unitários dos brindes que atendem a demanda de solicitações internas, e, de acordo com solicitações específicas, consulta novas opções de brindes institucionais”, explica Strazer.

Se isto vai virar tendência entre as empresas que costumam fazer ações promocionais com brindes só o tempo irá dizer. Por enquanto, o que se pode afirmar é que aquelas que optaram por ter um profissional específico para cuidar de seus brindes obtiveram ótimos resultados.

Por Socci Comunicação

No atual período, em que a decisão de compra está muito mais ligada ao emocional do que ao racional, surgem no mercado de consumo campanhas publicitárias com diversos produtos e serviços com fortes apelos emocionais.

O grande desafio para empresários e agências de propaganda é tentar aproximar, emocionalmente, o consumidor a uma marca. Grandes empresas fazem altos investimentos em pesquisas, com o objetivo de conhecer profundamente seus públicos-alvo: seus valores, os estímulos que impulsionam a decisão de compra e até a forma de pensar. Toda descoberta é válida na hora de encurtar as relações comerciais, para obter o retorno desejado.

A identificação do consumidor com a marca gera vínculo e, consequentemente, fidelização. Existem diversas estratégias de marketing para criar um vínculo emocional, porém uma das abordagens mais antigas e muito utilizadas pelas potentes marcas, ainda nos dias de hoje, são os brindes e produtos promocionais.

O brinde é uma importante ferramenta de promoção, que gera vínculo emocional entre quem oferece e quem recebe. Quando enviado corretamente, é capaz de provocar sensações de euforia, felicidade, motivação traduzindo-se em gratidão e fidelidade. Porém, para que seja atingido o fator emocional de quem recebe o brinde, a qualidade funcional da peça é fundamental, seja da mais simples a mais elaborada.

Um exemplo de empresa potencializada pela ação do produto promocional é a Coca-Cola, com suas minigarrafas, bottons, copos e uma infinidade de outros objetos personalizados. A rede de fast-food McDonald’s também trabalha com o apelo emocional do brinde por meio do McLanche Feliz. Despertando os estímulos de compra do público infantojuvenil, os brindes inseridos ao lanche são verdadeiros objetos de desejo e, muitas vezes, esgotam-se em tempo recorde.

Assim como o McDonald’s, a rede de fast-food Giraffas também associa o brinde às suas refeições, focando nos gifts de entretenimento e educacionais. “Em 2009, investimos cerca de R$ 10 milhões em ações e campanhas de marketing. Dentro deste valor está o investimento dedicado à produção das GiraSurpresas. O principal retorno dos gifts são a fidelização e o relacionamento que eles nos permitem criar com os nossos clientes. Queremos conquistar esse consumidor quando criança e criar um relacionamento de longo prazo com ele”, afirma Luciana Morais, gerente de marketing da rede Giraffas.

O grande case de marketing com a utilização do brinde

É da Parmalat o maior case de sucesso no Brasil com gift colecionável. A empresa lançou, em 1997, a promoção Mamíferos: na compra de 20 unidades de leite, com acréscimo de R$ 8,00, o consumidor ganhava um bichinho de pelúcia. O projeto previa a troca de 1,2 milhão de bichinhos de pelúcia em 12 modelos, durante três meses. A ação acabou com 21 modelos de bichinhos e mais de 15 milhões de trocas, em três anos, o que representou um aumento de 20% nas vendas da Parmalat.

Os resultados de sucesso de campanhas promocionais que objetivam a ligação emocional do consumidor com a marca demonstram como a aplicação do marketing de relacionamento torna-se essencial, principalmente quando feita de forma inteligente. E os brindes são excelente ferramenta de marketing para aumentar as vendas e gerar retorno institucional para a marca, fidelizando o cliente, já que com o brinde a marca será sempre lembrada.

Por Socci Comunicação

Sabe-se que para compreender os anseios e os estímulos que impulsionam o consumo de um determinado público é tarefa de muita pesquisa para os especialistas. E, quando executivos e publicitários se deparam com um novo e lucrativo grupo que está em constante transformação, o chamado Geração Y, também conhecido como geração do milênio, em que as normas e critérios do passado não funcionam mais, cabem, então, mais esforços para a criação de estratégias de marketing eficientes, com o objetivo de fidelizar este público tão instável.

A Geração Y representa uma fatia bem promissora para o mercado de consumo, por se tratar de uma geração que se desenvolve numa época de grandes avanços tecnológicos e prosperidade econômica. Essa é a primeira geração que não precisou aprender a dominar as máquinas; nasceu com TV, computador e comunicação rápida dentro de casa tornando-a composta por “indivíduos multitarefas”. Ao mesmo tempo em que estudam, são capazes de ler notícias na internet, checar as páginas do Facebook e Orkut, escutar música e, ainda, prestar atenção na conversa ao lado. Os resultados precisam ser mais rápidos e os desafios constantes. Estudos americanos comprovam que quem convive com ferramentas virtuais desenvolve um sistema cognitivo diferente, que facilita a realização destas multifunções.

Este público possui alguns adjetivos bastante interessantes. Preocupam-se com o ambiente, têm fortes valores morais e estão prontos para mudar o mundo. Em contrapartida, são jovens insubordinados que ganharam autoestima e não se sujeitam a atividades de longo prazo.

Esta geração sofre constantes transformações. Por este motivo, está sempre “ligada”, recebendo fortes estímulos de consumo pelas mais variadas mídias, demonstrando instabilidade na formação de opinião, até porque tem muitas opiniões e não consegue ser fiel a uma marca por muito tempo. Por outro ponto de vista, este público está mais aberto a novas informações, o que também o torna menos resistente.

A pesquisa TRU Study, realizada com 1.500 jovens brasileiros nascidos entre 1980 e 1990, traçou o perfil desta nova geração. Apenas 16% está no mercado de trabalho e o dinheiro provém dos pais, cujos gastos semanais chegam a R$ 54,00. Ainda de acordo com a pesquisa, os jovens da Geração Y são mais tolerantes e menos preconceituosos – 95% acham que os idosos merecem respeito; 80% têm amigos de outras raças e 40% têm amigos com outra orientação sexual. Outro estudo da consultoria americana Rainmaker Thinking revelou que 56% dos profissionais desta geração querem ser promovidos em um ano, por isso as empresas estão flexibilizando as hierarquias, agindo em rede, priorizando a ética e a responsabilidade.

A sociedade está começando a ter consciência e a entender a Geração Y. Os profissionais de marketing estão se deparando com um novo nicho de mercado e se adaptando a novas formas de atuação junto ao mercado teen. Porém, ainda há muita dificuldade em se comunicar com ele, por se tratar de um público que muda com facilidade. Para atingir esses consumidores, portanto, é imprescindível a utilização adequada das ferramentas tecnológicas que estão incorporadas ao dia a dia deles e a elaboração de ações promocionais alinhadas aos seus gostos, desejos e valores.

Por Socci Comunicação

Em época de crise e diante da necessidade de alavancar vendas, as empresas lançam mão das promoções com a distribuição de brindes para impactar públicos de interesse, por meios qualitativos. Esse comportamento do mercado de consumo e serviços, válido para vários segmentos econômicos, fez surgir uma especialidade: agências com atuação na criação e definição de brindes com valor agregado, atraentes e alinhados à identidade da marca.

“O brinde precisa atender três premissas básicas: exclusividade, viabilidade e tempo de produção”, explica Fernanda Lancellotti, sócia-diretora da agência Dreams Arquitetura de Ideias.

A exclusividade é trabalhada a partir do desenvolvimento de peças únicas, que estejam absolutamente alinhadas com o caminho criativo de uma campanha publicitária, com o conceito de marca a ser comunicado e o público a ser presenteado.

Diante de orçamentos apertados, a viabilidade e o timing são outros aspectos essenciais. “A Dreams já foi chamada, inúmeras vezes, para solucionar projetos nos quais o custo do brinde impedia que a ação promocional fosse realizada. Vale lembrar ainda, que o orçamento é impactado pelo prazo de produção”, destaca Fernanda.

Para diminuir os riscos, o planejamento promocional permite melhores negociações e ideias mais irreverentes e criativas saem do papel. Quem atua nesse segmento tem sempre um desafio pela frente: criar um brinde com valor agregado com uma verba pequena, pois, em muitos casos, a maior parte do orçamento vai para a campanha publicitária.

“O primeiro e mais importante passo é entender com quem a marca estará falando, quem serão os presenteados. O segundo passo é trabalhar com a exclusividade, tornando o produto uma peça única, mesmo que para isso tenhamos que fazer uma releitura do que já existe”, avalia Marcelle Comi, sócia-diretora da Dreams.

Por fim, não podemos abrir mão da criatividade, do fator surpresa. “Com orçamentos reduzidos, geralmente, utilizamos peças mais conceituais do que práticas. Por incrível que pareça, essa estratégia gera um recall enorme”, completa Marcelle.

Por Socci Comunicação

Fonte: Dreams – www.dreamsideias.com.br

Toda comunicação feita adequadamente por uma empresa aumenta sua competitividade e a dos seus produtos no mercado. Quando o departamento responsável sabe combinar de forma harmônica mensagem, veículo e público-alvo, a comunicação desejada acontece e fortalece a lembrança do produto e/ou da marca nos clientes.

Em entrevista concedida ao jornal Monitor da Propaganda & Marketing, o consultor Roberto de Castro Neves afirmou que uma das maneiras de estabelecer essa relação com os consumidores é o brinde. Se for bem escolhido, consegue liberar a mensagem ao longo do tempo, obtendo efeito mais duradouro do que outras ferramentas de marketing. Afinal, sempre que o cliente vê ou utiliza um brinde oferecido por determinada empresa, ele tem uma lembrança positiva da marca.

Além disso, segundo Neves, o brinde está diretamente ligado ao emotivo, ou seja, ele transmite afeto, atenção, constituindo-se em um carinho da empresa com o consumidor, que se sente especial e valorizado ao ganhar um brinde. Mas, para que o brinde execute sua função, é preciso que tenha utilidade para o cliente, pois só assim ele será motivado a lembrar-se de quem lhe deu aquele objeto.

A qualidade do brinde também deve ser considerada condição essencial para que ele seja uma estratégia de marketing eficaz. Portanto, além de contar com uma equipe de comunicadores que saiba escolher o tipo de brinde adequado para seu público-alvo, a empresa precisa optar por um fornecedor sério, com credibilidade no mercado de brindes.

Para que o sucesso da divulgação da empresa seja ainda maior, é importante que ela fique atenta às novidades do segmento de brindes e às necessidades e exigências dos consumidores, que demonstram muito interesse por produtos ecológicos, por exemplo, e não se contentam mais com um objeto qualquer, exigindo que o brinde tenha utilidade.

Por Socci Comunicação