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A voz da praticidade

Tecnologias de ponta estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas e no ambiente corporativo. O ser humano vem se utilizando de recursos de informática para realizar uma série de tarefas corriqueiras. Hoje, sequer é necessário usar a voz para transmitir uma mensagem falada. Um robô pode fazê-lo por você. Quem ganha com isso? As empresas e os consumidores, com agilidade e atendimento preciso.

O Text to Speech (TTS) – do inglês "texto para voz" – funciona por meio do uso de um sintetizador de voz para reproduzir artificialmente o discurso humano. Isso é feito pela concatenação inteligente de pedaços de fala gravada. Fonemas, sílabas e até palavras ou frases inteiras podem ser unidas, formando uma mensagem completa. Por exemplo, ao programar o computador para dizer a palavra "lucro", ele une as sílabas necessárias para formar o termo pretendido – neste caso, "lu" e "cro" – e as reproduz em um único áudio.

A qualidade de um TTS está ligada à similaridade com o som emitido por uma pessoa e à capacidade de sua compreensão. Alguns sistemas incorporam até mesmo características próprias do aparelho fonador – responsável pela voz -, proporcionando um resultado ainda mais próximo do real.

Para se ter uma ideia do poder dos sintetizadores, basta usar o caso do físico e cosmólogo inglês Stephen Hawking como exemplo. Portador de esclerose lateral amiotrófica, ele teve os músculos do corpo paralisados, perdendo a capacidade de falar. O cientista se utiliza dessa ferramenta para se comunicar desde 1985 e continua a dar aulas e palestras graças à tecnologia.

Esse recurso é de grande utilidade para contact centers de qualquer ramo de atuação, pois ajuda em diversas etapas durante um atendimento, aumentando a produtividade. Com ele é possível confirmar dados de um cliente e ditar um número de protocolo, sem ocupar um operador com essas tarefas. Integrado a uma Unidade de Resposta Audível (URA), o TTS pode ser implantado até mesmo em uma campanha, personalizando mensagens para uma determinada quantidade de clientes. Muitas empresas já usam essa tecnologia e com isso, aumentaram em aproximadamente 70% a produtividade.

Ariane Abreu é diretora comercial da Total IP.

Fonte: ClienteSA

Expoflora põe à venda últimos ingressos com desconto

A Expoflora está disponibilizando até o dia 15/08, o quarto e último lote de ingressos antecipados, com desconto de 37,5%. As vendas são destinadas para grupos de, no mínimo, 20 pessoas.

Considerada a maior exposição de plantas e flores ornamentais da América Latina, a feira será realizada de 30/08 a 29/09, de sexta-feira a domingo, das 9h às 19h em Holambra, antiga colônia holandesa localizada a 140 km de São Paulo.

A 32ª Expoflora conta com patrocínio do Banco do Brasil, Ypê e Chopp Kremer, e apoio da Ultragaz e Prefeitura Municipal da Estância Turística de Holambra.

Para os grupos que efetuarem a compra nesse período os ingressos custam R$ 20,00, o que representa um desconto de 37,5% em relação ao preço de bilheteria, que será de R$ 32,00.

Há descontos também para os grupos que adquirirem antecipadamente o passeio turístico e as refeições. Na compra do pacote que inclui o ingresso no parque, o passeio turístico e o almoço, até o dia 15/08, os grupos ganham um desconto de 25%: em vez de R$ 76, pagam apenas R$ 57,00.

A venda antecipada de ingressos é limitada a cinco mil unidades por dia. Os ingressos podem ser adquiridos na Central de Reservas do evento pelos telefones (19) 3802-1499, 8114-9862, 8114-9783, ou pelo e-mail [email protected].

Fonte: Promoview

Shell Helix ativa promoção ´Leve 4, Pague 3´

De julho a setembro de 2013 a Shell Helix está ativando a promoção "Leve 4, Pague 3" junto aos postos Shell. Nesta promoção, o cliente que adquirir quatro litros dos produtos Shell Helix HX7 ou Shell Helix UltraE nos postos participantes e identificados com material de divulgação da promoção, pagará por apenas três unidades.

Buscando extrair da promoção o melhor resultado histórico e torná-la um caso de sucesso na rede de Distribuidores, foi desenvolvida uma mecânica que buscou engajar toda a cadeia de vendas: passando pelo revendedor, frentista/trocador de óleo até chegar ao consumidor final.

"O foco foi motivar todos os envolvidos. Espera-se com esta ação dobrar o volume médio de vendas dos produtos da promoção", avalia a Especialista em Marketing de Varejo, Flavia Souto.

Historicamente a promoção "Leve 4, Pague 3" traz excelentes resultados de incremento de volume de vendas e, entre todas as promoções do Varejo, é a preferida dos revendedores.

Fonte: Cidade Marketing

A Espionagem dos EUA: Por que causou tanto reboliço?

O agente da espionagem americana, aposentado, na rede de “comunicações via correios”, nos informou que o reboliço causado pela ESQUERDA da América Latina está relacionado ao que se puderam apurar em termos de indícios, conversações escritas, conspirações contra os povos, os domínios e potentados criminais de empresários e políticos e outras malandragens a mais, tais como: lavagem de dinheiro, desvios de verbas, nomeações com laranjas facilitadores (Ex, caso da ANA – Agência Nacional de Águas) e outras temeridades lesa-pátria e crimes contra a humanidade latina.

Os casos registrados e vistos pelo Estado Maior Militar, que Obama montou mostram “quem, o que, quando, como, quanto US$ e para quem” foram ativadas ações, tarefas e atividades ilícitas, em várias situações de ordem de alta traição ao povo, à instituição constitucional, ao sistema de leis e judiciais, ao sistema financeiro, às reservas de energia, metais, minerais, vegetais, territoriais e etc.

São transgressões de arrepiar os patriotas. E o Brasil tem pouco deles. São aberrações insuportavelmente imorais e de afetação estratégica à riqueza presente e futura das nações. Só se salva o CHILE… O agente nos informou que nem sob tortura ele revelaria tais informações. Além dele não ser rastreável, pela estrutura de segurança de nenhuma nação latina.

Os latinos estão em atraso tecnológico total, em relação aos EUA. Não há técnicos, nem equipamentos, nem verbas e nem estruturas de detecção e/ou neutralização de atos de espionagens e contra informações em país latino algum.

O Brasil ainda está na plataforma precária de investigações científicas, nas formulações do pós 2ª Grande Guerra Mundial, assim mesmo com muitas técnicas do FBI propriamente ditas, da era de J. Edgard Hoover. Outros países latinos, ainda nem entraram no século 20 da investigação científica e de seu aparelhamento tecnologicamente moderno e complexo.

Há um reboliço de lideranças hipócritas de ladrões, agentes de peculato e prevaricação, falsidade ideológica, alta traição à pátria, com desregramento e transgressões constitucionais, feitas sobre povos indefesos, pela ausência de agências de investigação e segurança institucional, e por agentes de corrupção e lobbies internacionais.

Não se trata de violação nenhuma de soberania e do destino natural dos povos, mas de criação de vigilância para salvaguardas defensivas aos investimentos norte americanos na América Latina, em frente à recorrência de movimentos ideológicos socialistas e comunistas.

Os EUA têm investido trilhões de US$ na região e foi nestes últimos quase 100 anos um parceiro forte de investimentos, e que até ajudaram ao país – Brasil – chegar à 7ª Economia do planeta.

Exemplos da participação norte americana no desenvolvimento do Brasil:

http://www.ibm.com/br/ibm/history/ibm_brasil.phtml, IBM no Brasil – desde 1917;

http://www.clubedofordinho.com.br/si/site/0058/p/Hist%C3%B3rico%20da%20Ford%20Brasil, FORD no Brasil – desde 1919;

http://pt.wikipedia.org/wiki/Chevrolet, CHEVROLET no Brasil – desde 1924;

http://brazil.geblogs.com/viaje-pela-nossa-historia/, GENERAL ELETRIC no Brasil – desde 1919;

As infiltrações de agentes ideológicos e de motivos corruptores estão tão fortes na região, que estão vilipendiando as riquezas nacionais, sem o controle dos povos latinos, seus administradores, e sem a devida responsabilidade patriótica de ninguém… Muita coisa poderá provocar o IMPEDIMENTO COLETIVO de líderes de 10 a 15 nações latinas.

O Brasil perdeu uma instalação da PETROBRÁS na Bolívia e ficou por isso mesmo (é tão rico a este ponto?). Os EUA têm muito mais do que uma simples instalação de energia e combustível no Brasil. Têm um complexo industrial investido, que ajudou a nação ser a 7ª Economia do planeta, fora o know-how transferido para cá em quase todos os ramos tecnológicos modernos, para fabricação de produtos e serviços de qualidade, com produtividade e economia…

Com o Partido dos Trabalhadores na governança efetiva, e que tem viés socialista e comunista, os EUA estão vigiando os movimentos e as conspirações contra os povos, brasileiro e outros latinos, feitos por seus líderes administrativos e políticos, para minimizar os impactos econômicos em suas empresas e interesses comerciais no país.

Com o PT governando o Brasil não há possibilidade de se efetivar CONCORRÊNCIA PERFEITA OU QUASE PERFEITA…

O Partido dos Trabalhadores interfere até na estrutura patrimonial, de valoração e precificação de materiais, matérias primas e insumos, alterando os padrões técnicos de escolhas e seleção de recursos necessários à produção. Interfere nos critérios de seleção de ações executivas privadas, prestigiam esquemas espoliadores, com falsos especialistas, com participações societárias prejudiciais e com comissões, impondo debilóides em esquemas de cerceamento e coerção, da soberania de autogestão privada das empresas. Já acabaram com a PETROBRÁS usando as práticas "administrativas do comunismo". O que já aconteceu em toda a Venezuela. A Argentina vai descendo a ladeira do progresso.

Apesar deste reboliço todo os EUA vão continuar sua “espionagem” sobre os povos latinos, para minimizar os riscos de seus investimentos, de seus interesses e de seu pessoal locado aqui para ajudar o desenvolvimento dos países.

E alerta ainda que irão compartilhar com outros países investidores no Brasil, sobre as tramas, fraudes, falcatruas, falsidades ideológicas e picaretagens de administradores e políticos, no Brasil, enquanto as sombras do socialismo e do comunismo pairarem sobre povos incultos, sujeitados aos crimes lesa-pátria e lesa-humanidade, em face do que se praticou, pelo menos nos últimos 11 anos.

Por isso nossa ECONOMIA vai mal…

Fonte: Administradores

Como convencer o cliente a escolher seu e-commerce?

Cada cliente que visita uma loja virtual tem um desejo específico, uma necessidade, algo que precisa ser preenchido. Mas como atendê-lo de maneira surpreendente, para que o mesmo se apaixone pela loja e se torne um fiel consumidor? Para isso é necessário estabelecer um relacionamento honesto e de confiança.
Observe algumas dicas:

Não seja um simples vendedor, mas sim um solucionador de problemas: não tente ganhar um cliente pelo preço, mas sim pelo valor agregado ao produto. Escute com muita atenção tudo o que for falado e se coloque no lugar do cliente para suprir um desejo, uma necessidade ou ate mesmo resolver um problema. Em uma venda casada, por exemplo, não empurre produtos aleatórios e, sim, ofereça combinações que podem beneficiar ainda mais o seu consumidor.

Retribua a confiança: Se o seu cliente chegou ao final do processo de compra em sua loja, é porque confiou em você. Por isso, valorize esta atitude sendo transparente na negociação, disponibilizando um atendimento de ponta e oferecendo benefícios. Proporcionar uma loja funcional e segurança é o básico de seu e-commerce, por isso, os benefícios para convencer o consumidor a te escolher devem ser aplicados no preço, com descontos, promoções e ofertas especiais, além do cuidado com os produtos a serem entregues, que devem chegar em perfeitas condições e, quem sabe, com algum brinde surpresa ou o simples e funcional frete-grátis?

Estabelecer um relacionamento saudável é a melhor maneira de aumentar as vendas de sua loja virtual e conquistar clientes em longo prazo. Sucesso!

Fonte: Administradores