Categoria: Marketing Promocional

Todo mundo sabe que o processo de vendas inicia-se bem antes do vendedor estar frente a frente com o cliente e termina muito depois da compra ser efetuada. Porém, poucos praticam tal conhecimento. Para muitos, a venda termina quando o cliente assina o pedido e a comissão está assegurada. Quanto ao “cliente”, ele é literalmente jogado para outro departamento.

Isto não acontece com os “Grandes Vendedores”, que são diferentes dos vendedores comuns por possuírem motivação, disciplina e habilidades, tanto para fechar uma venda quanto para construírem relacionamento com os clientes. Que por estarem conscientes de suas habilidades profissionais, podem interferir e influenciar as relações entre pessoas, nas busca dos objetivos de todos os envolvidos.

O “Grandes Vendedores”, em seu processo de vendas, planejam suas ações e as prováveis reações, suas e do seu candidato a cliente, definindo os pontos em comum e os que podem causar problemas, procurando uma forma de perceber e influenciar o comportamento de outra pessoa, sem antagonizar seus valores, nem abandonar as suas convicções e determinações, argumentando de forma objetiva e mensurável, mantendo o controle emocional da situação e buscando todas as saídas possíveis, concentrando-se em resultados, mantendo a negociação na base do ganha ganha.

Por tudo isso, o Vendedor de Sucesso é importante como gerente dele mesmo, cuidando principalmente de sua carreira. É professor e aprendiz a cada processo, sempre se perguntando o que fez certo e o que fez errado e, principalmente,o que poderia ter feito de modo diferente e o que pode fazer para melhorar a próxima vez.

Você já se perguntou, quantos destes existem na sua Empresa ?

Bons questionamentos e boas Vendas !

O fim de ano está chegando e traz com ele um momento para confraternização.
É um período de troca de boas vibrações, mas é também o melhor momento para lembrar e fazer sua empresa ser lembrada.

Essa época do ano é o momento certo para desejar votos e estreitar relações com aqueles clientes que, de alguma forma, estiveram presentes em seus negócios e também procurar por aqueles que estão afastados, mas que podem escolher sua empresa para futuros negócios.

Esse é o momento para escolher um brinde adequado ao perfil do seu cliente, ou mesmo investir em brindes diferenciados para clientes preferenciais.

As opções são inúmeras, afinal tudo pode se transformar num brinde, depende apenas do perfil de quem estará recebendo.
As sugestões vão desde produtos alimentícios como panetones, vinhos, cestas de Natal, até mesmo as tradicionais agendas, passando por artigos exclusivos e caros, como por exemplo, uma jóia. A escolha do brinde de Natal vai depender do tipo de atuação da empresa e, principalmente, do perfil do cliente que estará recebendo a lembrança.

O importante é escolher um brinde adequado, mas que cause impacto, que faça com que seu cliente guarde a imagem da sua empresa dentre tantas concorrentes. Por isso nessa hora, um cartão bem escrito com frases de impacto e sua logomarca estampada de forma sutil e discreta, podem fazer toda a diferença.

Então, não perca mais tempo, não deixe esse Natal passar em branco. Se ainda não escolheu, defina agora quais os brindes que seus clientes vão receber neste final de ano!

Sua equipe de vendas é um dos maiores bens de sua empresa, afinal ela representa seus produtos e pode definir a efetivação dos seus negócios, por isso é tão importante que esteja afinada com o mercado e o setor.
Sendo assim, selecionamos mais algumas dicas importantes para o profissional de sua equipe de vendas:
– Procure marcar entrevistas com a pessoa que toma as decisões;
– Resista à tentação de visitar clientes amigos em vez daqueles que podem aumentar suas vendas;
– Uns poucos minutos com um novo cliente podem lhe render mais do que um encontro com um cliente amigo;
– Faça sempre uma relação de objetivos e atividades;
– Diariamente elabore um plano de ação, definindo as prioridades do dia;
– Defina as prioridades em função dos "resultados" esperados de cada objetivo e/ou atividade;
– Trabalhe em função dessas prioridades, iniciando o dia pelo assunto mais importante;
– Reveja diariamente seu plano de ação (previsto x realizado)

E, claro, faça tudo isso agora. Não deixe para amanhã e Boa Sorte!

Uma recente pesquisa apontou que 86% dos consumidores de redes varejistas são mulheres. Quando o assunto é consumo, compras, elas dominam a situação. Já os homens preocupam-se apenas em adquirir o necessário, além de artigos para carros e máquinas.

A cliente feminina também é a que mais cresce no varejo online. Além da facilidade da compra, que pode ser feita em casa com apenas um click no mouse, as consumidoras dispõem de inúmeras opções, que vão desde CD´s até artigos de vestuário e higiene pessoal. A variedade de produtos, a rapidez e agilidade são alguns dos atrativos que têm levado cada vez mais mulheres à frente dos monitores para efetuarem suas compras.

Em 2003, as vendas pela Internet somaram R$ 1,8 bilhão, e este ano a expectativa é chegar a R$ 3,3 bilhões, segundo estimativas de empresas de consultoria especializadas em vendas pela Internet. E as mulheres são as principais responsáveis por essas estatísticas.

Outra peculiaridade apontada pelas pesquisas: esse nicho, formado por ávidas consumidoras, vem crescendo a cada dia principalmente por causa das jovens. São consumidoras com idades que variam entre 15 e 35 anos, que estão aderindo à praticidade das compras online.

Essa mudança de comportamento no mercado exige que lojas e vendedores mantenham-se atualizados com o novo cenário de consumo, para entender as necessidades desse público e acima de tudo saber se comunicar com a clientela feminina.

A oferta de dinheiro com taxas proibitivas é grande no mercado: cabem em todos os bolsos. Imagine ter R$ 1 mil na mão e deixar R$ 500 voarem. Essa é a sensação que você poderá ter se precisar de um empréstimo e conseguí-lo através das financeiras, que aplicam um percentual de juros até oito vezes maior do que a taxa básica estipulada pelo Banco Central.
Taxas que também aparecem no que é cobrado pelos bancos e por lojas que trabalham com crediário. A saída para fugir do abuso é saber exatamente pelo que se está pagando, uma vez que tornou-se uma prática comum cobrar juros de forma ilegal e exorbitantes no país.
As pessoas devem se planejar ao máximo, administrar o que se ganha e o que se gasta, para que as dívidas não virem uma bola de neve. Embora as pessoas demonstram consciência sobre o assunto, não condiz com a prática. Muitas delas estão desembolsando R$ 1.220 em 10 vezes para pagar um empréstimo de R$ 600 feito para cobrir contas de cartões de crédito.
E quanto menores são os valores, mais aparente fica o alto ganho com juros. Por exemplo, numa dívida de R$ 400 as pessoas acabam procurando financeiras para pegar dinheiro emprestado. Vai devolvê-lo em 12 vezes de R$ 87. No fim do financiamento, pagará R$ 1.044, ou seja, 161% a mais do que lhe foi emprestado. É alto demais o preço, mas quando as pessoas estão precisando não podem fazer nada, lamentam muitas delas que aderem aos empréstimos, que não fazem pesquisas para saber onde encontrariam menores taxas.
Apesar de ser uma prática ilegal, é praxe do mercado cobrar juros compostos, visto que a Justiça condena o anatocismo, que é a prática de se cobrar juros em cima de valores nos quais eles já estão cobrados (juros compostos). Financiamentos onde haja este tipo de cobrança são ilegais e podem ser questionados na Justiça.
Embora os juros pesem no bolso de quem toma dinheiro emprestado, não são tão significativos quando somam rendimentos a favor de quem empresta dinheiro aos bancos. No Banco do Brasil, por exemplo, em fundos que rendem ‘‘muito bem’’, as melhores taxas ficam entre 1,5% ao mês – para aplicações acima de R$500 mil – e cerca de 7,5% ao mês, como é o caso da valorização que ações como as da Petrobrás tiveram recentemente. Ações, no entanto, são consideradas apostas de alto risco, uma vez que suas cotações podem mudar repentinamente.
Basicamente, os riscos assumidos pelos bancos ao emprestar dinheiro são o motivo da diferença entre o que as instituições pagam e o que recebem por empréstimos.
Contudo, de acordo com dados do Banco Central, entre fevereiro de 1999 e agosto de 2003, a margem de lucro dos bancos representou, em média, 37,63% dos juros cobrados por eles. Outros componentes da taxa, como despesas administrativas e risco por inadimplência, não chegam a 20% do total.
Enfim, consumidores preparados e conscientes com a Educação Financeira, jamais buscarão essas modalidades de novos empréstimos.

Fonte: Cláudio Boriola – Consultor Financeiro – Palestrante especialista em Economia Doméstica e Direitos do Consumidor.