Categoria: Marketing Promocional

Uniformes inspirados nas tendências da moda ou moda inspirada nos uniformes?

Tecidos diferenciados, padrões de cores renovados, cortes impecáveis. Cada vez mais os uniformes profissionais são inspirados nas tendências da moda. Ou são os uniformes fontes de inspiração para os profissionais da moda? De um jeito ou de outro, eles vestem profissionais em diversas ocasiões e circunstâncias. Durante os eventos, são garçons, garçonetes, recepcionistas e seguranças que vestem uniformes; nos supermercados, são demonstradores de produtos (geralmente envolvidos em campanhas de degustação); nos shows, são recepcionistas, hostess, barmen e em casas noturnas são promotores que fazem as famosas blitz. Estes profissionais estão em todos os lugares e geralmente estão uniformizados. Em pesquisa, o Guia Bríndice percebeu que o mercado da moda e o mercado dos uniformes profissionais se confundem.

No universo dos uniformes profissionais também encontramos os esportivos, ocupando uma parcela significativa desse mercado, produzidos por grifes da moda. Para dar um só exemplo, uma notícia publicada no UOL Mulher – Moda se refere à Federação Italiana de Vela que anunciou no dia 3 de abril que a grife Prada (também italiana) é a patrocinadora do time de iatismo e vela do país. Os uniformes dos atletas marítimos que competirão nas Olimpíadas e Paraolimpíadas deste ano serão criados pela marca.

Para confirmar a percepção de que os mercados de moda e de uniformes se confundem, a dupla Viktor & Rolf apresentou no dia 12 de abril, em Paris, sua coleção para o inverno. Parcas, casacos, calças em couro e paletós são inspirados nos uniformes militares russos. No Brasil, o estilista André Phergom, revelado na Casa de Criadores, chega à Brasília com sua coleção de outono/inverno 2012 inspirada em uniformes militares espanhóis. O americano Tommy Hilfiger apresentou a coleção Cadet Academy, durante a New York Fashion Week, inspirada no lifestyle de um jovem cadete e seus uniformes, que variam do estilo militar ao esportivo, com influências do rock.

Do ponto de vista mercadológico, o mercado comprador de uniformes profissionais ou encomendados especialmente para campanhas de degustação, blitz e outras ações promocionais espera que esses produtos sejam concebidos para atender performances específicas, que vão desde o processo de seleção do tecido, interpretação da modelagem mais adequada para a função a que se destina até a integração da imagem corporativa da empresa promotora do evento ou da campanha promocional. A utilização de tecnologias de ponta associada à pesquisa faz dos uniformes profissionais produtos de alto desempenho e eficiência. O resultado é a satisfação do usuário final, em relação a conforto, segurança e durabilidade. Desta forma, as empresas fornecedoras de uniformes profissionais garantem a imagem de marca de seus clientes e ditam moda no que diz respeito ao profissionalismo, atendimento, qualidade e cumprimento de prazos.

Por Elisabeth Guimarães – Grupo Bríndice

Fontes:
UOL Mulher – Moda
Globo.com

Smartphones e tablets são os meios de predileção dos consumidores
que acessam redes sociais

Marketing digital, mobile marketing, comunicação digital. Diferentes nomes apontam para a mesma tendência, que, de um lado, está chamando atenção dos institutos de pesquisa, e de outro, está servindo de alerta para as agências de comunicação e anunciantes que necessitam de informações a respeito do comportamento do consumidor, considerando que são cruciais na hora de tomar decisões estratégias dirigidas para públicos específicos.

De acordo com o IBOPE Media, a demanda por dados é tão grande que o instituto criou o Mobile Report, que vai traçar, mensalmente, um perfil completo do usuário de smartphone e seus hábitos. Em fevereiro de 2013, os dados apontaram para as redes sociais como a categoria mais acessada pelos respondentes da pesquisa (78,8%), ficando o e-mail com 75,9%, notícias com 57,9% e músicas com 47,4%.

Outro destaque aponta para 13% dos entrevistados que declararam ter realizado alguma compra via mobile – um indicador de mudança de comportamento, pois, há aproximadamente dois anos ou mais, as pessoas tinham medo de fazer compras até por meio de computadores tradicionais. Entre os que fizeram compras por meio de smartphone, 19% adquiriram itens eletrônicos e 12%, eletrodomésticos. A compra de aplicativos, ingressos (cinemas, shows etc) e moda, no entanto, foram os mais citados com 37%, 27% e 22% respectivamente, sendo que 53% dos participantes usam o meio para comparar preços em lojas on-line.

Além de pesquisar os hábitos do consumidor, o estudo Mobile Report mostra quais dispositivos móveis os brasileiros estão usando. O sistema operacional Android é o mais comum, citado por 59% dos pesquisados, seguido pelo iOS com 9%. O estudo ainda aponta para uma informação importante: os pesquisados declararam prestar atenção nos anúncios que vêm ao acessar a internet pelo smartphone. Em fevereiro, os cupons de desconto foram os que mais chamaram a atenção, com 40%, seguidos por promoção relâmpago (28%) e promoção de geolocalização (24%).

Um estudo do site SocialBakers mostrou que 66% das postagens feitas no Twitter que falam sobre marcas partem de plataformas móveis, como smartphones e tablets. O levantamento considerou mais de 500 mil posts mencionando marcas na rede social em março de 2013. Dessa parcela, 44% dos usuários utilizaram o Twiiter para iPhone, enquanto os adeptos das plataformas Android somaram 20%. Já os que ‘twittaram’ a partir de um dispositivo Blackberry somaram 11%.

De acordo com dados levantados pelo IVC (Instituto Verificador de Circulação), o número de acessos às páginas da internet por meio de dispositivos móveis quebrou recordes em janeiro de 2013 ao chegar à marca de 106 milhões. O IVC mesmo passou a incluir os acessos das plataformas mobile em seus relatórios. Desde então, o instituto verificou um crescimento de 1.000% nas visitas às páginas via mobile, enquanto desktops e notebooks registraram 32% de aumento.

Na mesma medida em que os dispositivos móveis ficam mais acessíveis, ou melhor, à medida que o preço dessas plataformas diminui, pode-se perceber que um número cada vez maior de usuários está comentando, compartilhando e interagindo com marcas nas redes sociais. A partir dessas tendências, os anunciantes iniciaram uma série de providências para conquistar o máximo de resultados desses canais. Daqui para frente, as marcas que otimizarem seus links para essas plataformas, monitorarem os canais, analisarem o melhor momento para engajar seus seguidores, responderem prontamente os questionamentos do público, com certeza, estarão up to date com as novas mídias e saberão definir suas estratégias acertadamente.

Por Elisabeth Guimarães – Grupo Bríndice
Fontes:
IBOPE Media
IVC
Blue Bus (SocialBakers)

Fazer marketing, atualmente, é um exercício de constante renovação de idéias e estratégias. Com tantos artifícios tecnológicos e profissionais cada vez melhor qualificados, o público está mais criterioso em relação aos estímulos que o levarão, ou não, a consumir determinados produtos.

Ao trazer essa realidade, que afeta o consumidor final para o âmbito das empresas que adquirem produtos como forma de divulgação e promoção, como é o caso do mercado de brindes, percebe-se que a compra se dá de forma ainda mais criteriosa.

Vender brindes é vender propaganda e fazer marketing de brindes é promover um instrumento para futura propaganda. Na prática, esse processo acontece de forma quase espontânea e não soa assim tão complicado. No entanto, se compreendermos a teoria desse processo, temos uma diferenciada ferramenta para uma empresa se destacar entre as demais concorrentes.

Um dos grandes pensadores do marketing moderno, o presidente do McKenna Group, na Califórnia, Regis MacKenna*, defende que o setor de marketing deve ter como prioridade a manutenção do relacionamento com o cliente e a satisfação dos consumidores, mais do que ter gastos gigantescos em campanhas publicitárias mal direcionadas. Como ele mesmo exemplificou em entrevista à revista Exame: “Se estamos falando ao telefone e o som está ótimo, como consumidor não ligo para saber qual a infra-estrutura necessária para que a comunicação tenha essa qualidade. Mas, se a ligação cai, por exemplo, fico bravo com a companhia telefônica e aí não importa o quanto a propaganda dessa operadora insista em me dizer que ela é confiável”.

A teoria de McKenna vai além da questão da boa qualidade do produto oferecido pela empresa, é preciso que essa qualidade seja valorizada através de um trabalho ostensivo e o conceito positivo da empresa faça parte da vida do cliente.

De volta ao mercado de brindes: para que uma vez ao ano a empresa A resolva presentear seus clientes com a caneta fabricada pela empresa B, é preciso que a caneta comprada no ano anterior não tenha borrado, tenha resistido por um tempo razoável, a tinta da logomarca não tenha se apagado e, freqüentemente, o empresário A reconheça a marca do seu fornecedor em algum veículo ou receba alguma forma de comunicado da sua parte. Afinal de contas, toda essa informação e a impressão que ficou para a empresa A, será repassada aos seus clientes e eles responderão consumindo (ou não) seus produtos no ano seguinte.

*Regis McKenna é autor do best-seller Competindo em Tempo Real (publicado no Brasil pela Editora Campus, 1997), e lançou em fevereiro deste ano Acesso Total (Editora Campus).

A tradicional Melissa, uma das marcas da Grendene, aproveitou a ocasião para apresentar sua coleção inverno 2003, a Melissa Music. Como o tema está diretamente relacionado à música, a empresa escolheu o CD para se tornar o seu brinde durante o evento. Em parceria com a produtora Trama, a empresa produziu quatro CDs com seleções e capa distintas. Os convidados que visitaram o “Espaço Melissa” tiveram a oportunidade de escutar e escolher o CD que mais lhe agradasse. Além disso, os visitantes ainda ganhavam chaveiros com miniaturas dos produtos da marca, como sandálias, tênis, corações e bolsinhas. Apenas as miniaturas, que já fazem parte da linha de produtos, serão comercializadas pela empresa. Já o CD foi desenvolvido especialmente para ser um brinde do evento.
Para o gerente comercial da Melissa, Paulo Antônio Pedó, o marketing é a matéria-prima fundamental para a imagem institucional da empresa e o brinde é uma ferramenta importante que está diretamente relacionada à sua estratégia.
“A cada lançamento procuramos fazer ações e brindes diferenciados, que tenham uma relação direta com a imagem e o conceito que marca pretende passar”, ressalta Pedó.

Já a Samsung foi responsável pelos brindes que mais chamaram atenção nos corredores do evento. Para apresentar seus dois novos lançamentos, o Dream e o Luminix Fashion, a marca convocou a criatividade de três estilistas. Reinaldo Lourenço, Ricardo Almeida e Walter Rodrigues foram escolhidos para desenvolver acessórios para os aparelhos da marca. Esses acessórios viraram brindes que foram distribuídos durante os desfiles de cada estilista.
Da sofisticação de Walter ao contemporâneo de Ricardo passando pela ousadia de Reinaldo, o resultado surpreendeu. Um pingente com pérolas Swarovski, uma bolsa masculina em couro e lycra e um petit sac com pele de coelho. Os convidados e a imprensa ganharam os seus acessórios, mas a empresa já começa a comercializar as peças, porém em edição limitada.

Já o brinde desenvolvido pela Coca-Cola Light deve invadir as paredes de famosos e jornalistas. A tradicional marca de refrigerantes presenteou seus convidados com um simpático quadro personalizado. No entanto, para receber o mimo os convidados deveriam primeiro fazer seu mapa astral. Após a realização do mapa, uma equipe montava o quadro na hora com todas as cores correspondentes do mapa astral, inclusive a cor da pequena garrafa de coca que acompanhava o quadro também era resultado das determinações do mapa astral de cada convidado. O fundo do quadro ganhou uma breve sinopse do mapa astral de cada convidado.

A gravadora Trama, que também estava com um espaço diferenciado no evento aproveitou a ocasião para oferecer aos visitantes um brinde bem original, um simpático abridor de CD. Um pequeno acessório em plástico desenvolvido especialmente para romper o plástico que embala o CD novo. Uma idéia prática que dispensa a utilização da tesoura ou mesmo das unhas femininas.

Outro sucesso durante o evento foi uma agenda muito especial desenvolvida pela tradicional Fitas Britânnia, uma das empresas patrocinadoras presente ao evento. A agenda ganhou capa recoberta de fitas, laços, rendas e florzinhas, todos produtos da empresa.

Hoje em dia, pouca gente se dá conta de que um relacionamento duradouro depende muito das minúcias e das surpresas, positivas e negativas. Às vezes, a recusa em prestar um serviço adicional não influi tanto na qualidade do relacionamento, como um telefonema não retornado. Você lida com aquele cliente há anos. Mas, numa determinada reunião, você lhe promete marcar um almoço para tratar de planos futuros …. e some.

Mesmo que isto não seja fatal, é certo que o relacionamento sairá “chamuscado”. Não para você, mas para o seu cliente, que acreditava ser um cliente especial, diferenciado. O tempo gasto para que a confiança em você seja reestabelecida ( o que muitas vezes não acontece) é muito maior do que aquele desprendido para novos contatos.

Outro problema grave para os relacionamentos é a mentira.
Parece óbvio ? Mas uma pesquisa realizada com executivos de vendas nos EUA revelou que 47% deles suspeitam de que seus vendedores tenham mentido em visitas de vendas. Sua transparência com seus clientes dever ser do tipo cristalina, nada menos.

Outra coisa essencial para nutrir um relacionamento de longo prazo é contribuir para que o cliente saia ganhando o mesmo que você, pois, toda a relação de venda deve basear-se no espírito “ganha-ganha”. Você e seu cliente dependem um do outro para ter sucesso nos negócios. Vocês precisam se ajudar para crescerem juntos. E cada ação, seja a longo ou a curto prazo, deve levar em conta os interesses de seus clientes, identificando os tipos de relacionamentos que você pode manter com ele.