Categoria: Marketing Promocional

ABA promove o evento que tem como objetivo analisar e debater os avanços da comunicação nos negócios05/06/2013 07:01
No dia 11 de junho acontece o ENA – Encontro Nacional de Anunciantes. Promovido pela ABA – Associação Brasileira de Anunciantes, o objetivo do evento é analisar e debater os processos de marketing e comunicação, a evolução da propaganda e modelos de negócio das organizações dentro das empresas e nas marcas, além dos resultados gerados.

Entre os convidados que debaterão os temas, estão Luiz Carlos Dutra, Diretor Corporativo de Relações Institucionais do Grupo Votorantim e Presidente do Conselho Superior da ABA, João Batista Ciaco, Diretor de Publicidade e Marketing de Relacionamento América Latina da FIAT e Presidente da ABA, Rafael Sampaio, Vice-Presidente Executivo da ABA, Stef Gans, CEO da Effective Brands, Ricardo Monteiro, Vice-Presidente Global e CEO América Latina da Havas Worldwide, Gabriela Onofre, Diretora de Comunicação da P&G Brasil, entre outros.

Patrocínio
Natura, o SBT e o Banco do Brasil são patrocinadores ouro e a Rede Globo é patrocinadora Premium.

Serviço:
Data: 11 e 12 de junho
Horário: 09h00 às 18h00
Local: Renaissance São Paulo Hotel – Alameda Jaú, 1.620 – São Paulo – SP.
Valor:Associados da ABA: R$ 1.000,00
Associados de Entidades Conveniadas: AMPRO, ABEP e CENP: R$ 1.300,00
Demais Interessados: R$ 1.500,00
Incluso: Welcome-coffee, breaks, tradução simultânea, material de apoio e certificado de participação
Informações: 11.3283-4588 ou pelo e-mail [email protected]

Desconto de 10% para inscrições realizadas até o dia 05 de junho

Fonte: ClienteSA

Mais uma vez a Blowtex movimenta o mercado brasileiro com uma promoção exclusiva para ativar seu portfólio de produtos. Desta vez a empresa sorteará oito viagens para qualquer lugar do Brasil durante a campanha "Escolha seu destino com Blowtex". A ação, que acontece entre maio e julho, concederá uma viagem por semana.

Bruno Koudela, diretor de marketing da companhia, explica: "A campanha tem o intuito de aumentar a aproximação com os consumidores e também estimular a interação com o mix Blowtex, composto pela mais completa linha de preservativos".

Para participar da promoção o consumidor que comprar qualquer produto da marca Blowtex deve acessar o site www.blowtex.com.br, cadastrar seus dados pessoais e o código de barras da embalagem. Depois é só responder a pergunta: "Qual camisinha que te leva par onde você escolher"? Após a efetivação dos dados será gerado automaticamente um cupom para concorrer.

Chances em dobro

Cada código de barras de produto Blowtex equivale a um cupom, mas no caso da camisinha Skyn o consumidor tem o dobro de chances. No ato do cadastro do produto serão gerados automaticamente dois cupons

Sucesso no mundo inteiro, Skyn é elaborado à base de poliisopreno. Sob medida para peles sensíveis e alérgicos ao látex – já que não contém látex natural em sua composição – o produto é fabricado de acordo com rigorosos padrões de qualidade e testado eletronicamente um a um. Diferenciado, o preservativo proporciona mais conforto e alta resistência, privilegiando a sensibilidade durante a utilização.

Quiz

Para complementar a ação, também foi preparada uma ferramenta exclusiva para web. Trata-se de um divertido quiz no qual o internauta responde a três perguntas sobre que resultam na indicação de seu perfil. Conectada ao Facebook, a ferramenta compartilha o resultado, classificando o participante como conquistador, desbravador ou dono da festa.

"Esta é uma forma divertida e rápida do internauta conhecer mais sobre o mix de produtos e ainda fixar a marca, já que vai conhecer o tipo ideal de preservativo que mais combina com seu estilo", enfatiza o diretor, que acrescenta: "Nosso objetivo com essas ações é posicionar a Blowtex como referência de mercado".

Muitas pessoas se auto-intitulam como experts em social media, mas às vezes baseado em pouca ou nenhuma experiência na área. Fica difícil saber em quem acreditar e, para isso, listamos alguns conselhos de amigos da onça:

1-“Mídia social é o novo SEO”
Ter perfil em redes sociais não anula as estratégias de SEO. Ambas as ações de marketing funcionam melhor juntas e devem coexistir para melhorar o rankeamento e levar mais pessoas à sua página.

2-“Use hashtags populares, pois ajuda na divulgação”
Hoje em dia hashtags são usadas mais para fazer um comentário e não para buscar algo. Ex: #omelhordomundo

3-“Quanto mais você publica, melhor”
A quantidade de posts é o que menos tem valor. O conteúdo é sempre o rei em qualquer ambiente virtual.

4-“Programe todos os posts de uma só vez para poupar tempo”
Você pode até programar os posts, mas procure alternar os horários de acordo com o gerenciamento de retorno. Não canse seus fãs com as mesmas informações, ao mesmo tempo e em todos os lugares.

5-“Qualquer um pode realizar serviços de mídias”
Este serviço deve ser realizado por pessoas ou empresas especializadas e competentes para tal. Invista neste trabalho e não o entregue nas mãos de qualquer um.

6-“Não leve nada para o pessoal”
Você deve imprimir sua personalidade na mídia, por isso seja emocional e transmita seus valores, com bom senso é claro, nas redes.

7-“Responda a todos os comentários negativos”
Não ignore os comentários negativos, mas escolha sua batalha. Existem comentários que são feitos apenas para causar problemas ou se capitalizar em cima de sua resposta. Analise antes de dar o feedback.

8-“Se você cometeu um erro, delete o post para consertá-lo”
Na internet, não há erro que possa ser desfeito ou perdoado. Peça desculpas e pense bem antes de qualquer postagem.

9-“Ter muitos fãs/seguidores e engajamento é o que importa”
Eles são muito importantes, mas apenas uma peça no quebra-cabeça que leva o negócio ao sucesso. Dê prioridade aos clientes e ações de marketing mais diretas, já que, a princípio, é o que mantém seu negócio.

10-“Poste X vezes por dia”
Não existe um número de postagens ideal, e sim os momentos mais convenientes para publicar. Observe os retornos!

Fonte: Adnews

Reconquistar a confiança de um cliente pode ser a empreitada mais difícil de uma empresa. Porém, a luta é válida uma vez que os clientes mais "difíceis" podem ser os maiores colaboradores. Dispor do senso de urgência para mostrar a estes a importância que possuem para a companhia é o primeiro passo da evolução. Em entrevista exclusiva ao Portal ClienteSA, especialistas discutem as estratégias mais assertivas para se reaproximar do consumidor.

"As empresas demoram a perceber ou não possuem processos claros que gerem alertas de que o cliente está os deixando", afirma a superintendente do SAC do Santander, Monique Bernardes. Para a executiva, em primeiro lugar é preciso identificar o momento em que o consumidor está propenso a sair e, agir preventivamente.

A melhor maneira de perceber a insatisfação do consumidor é estar próximo dele. Segundo Monique, o Santander atua com diversas ferramentas de CRM, as quais mostram o relacionamento do cliente com a instituição e, com isso, são identificadas as suas necessidades. "Trabalhamos no sentido de entendê-las e estreitar os laços", revela.

Longe de enxergar alguns clientes como "difíceis", ou, "ex-clientes", o gerente de atendimento a consumidores da Fiat, André Pego, avalia que estes podem ser os grandes colaboradores da companhia. Para o executivo, o caminho mais vantajoso é sempre o da reconquista e, tornar o cliente um embaixador da marca é uma das soluções que impactam na reaproximação com este. "Se algo acontecer durante o relacionamento entre a empresa e o consumidor, o caminho mais vantajoso é o da reconquista. Clientes exigentes elevam o padrão do produto e do serviço, apontando melhorias e oportunidades ainda não exploradas pela empresa", evidencia Pego.

Na busca pela reconquista, as ações que impactam nesta reaproximação com o cliente são muitas. Porém, agora estas devem ser certeiras, afinal, a primeira chance já foi dada. A diretora de marketing da Suvinil, Daniela Tavares, afirma que os lançamentos de produtos inovadores, a capacitação constante da equipe e, pesquisas de satisfação do atendimento são algumas das estratégias que a empresa deve adotar para retomar o fôlego na gestão. "Outro fator importante é a agilidade das respostas e soluções às demandas apresentadas. Contamos com o envolvimento de toda equipe para propor inovações e melhorias em todos os processos", pontua.

Após reconquistar o cliente, ainda é preciso investir em ferramentas que garanta um relacionamento sem ruídos. O diálogo transparente deve estar sempre aberto e, para isso ser possível, é preciso investir nos canais de atendimento – como conta Daniela. A integração, articulada a tecnologia é outra vantagem que as companhias possuem para não deixar nenhum cliente escapar.

Fonte: ClienteSA

A Mastercard lançou um aplicativo no Facebook que permite os torcedores enviarem perguntas por escrito ou em vídeo para a comissão técnica e jogadores da seleção brasileira.

Serão respondidas as 40 perguntas mais criativas, sendo que 25 serão da cidade de Recife e os outros 15 de outros lugares do Brasil. Os vencedores também ganharão camisas autografadas.

As questões devem ter no máximo 250 caracteres e podem ser enviadas até o dia 16 deste mês. Os ganhadores serão anunciados no dia 24 junho na fanpage da marca.

Fonte: Administradores.com