Categoria: Marketing Promocional

Motivos não faltam para comprovar a importância e eficácia das mídias sociais em empresas. No entanto, pesquisas e estatísticas devem sempre ser acompanhadas para que você, como empreendedor, mantenha o seu plano de negócios atualizado e trace caminhos cada vez mais funcionais para o sucesso. Veja o que os números dizem sobre as mídias sociais:

YouTube – ‘segundo motor de busca na web’

• A Zappos relata que o YouTube levou 250 mil visitas ao seu site em 2012
• 500 anos de vídeos do YouTube são assistidos no Facebook todos os dias (fonte: Relevancy Group)
• 99% dos americanos varejistas online usam o YouTube, eram 93% em 2012 (fonte: L2)

Facebook – ‘um bilhão de usuários ativos’

• Os usuários do Facebook compartilham 2.5 bilhões de posts no site todos os dias. (fonte: Nielsen)
• 70% dos profissionais de marketing B2C adquiriram pelo menos um cliente através do Facebook. (fonte: Hubspot)

LinkedIn – ‘mais de 238 milhões de usuários’

• 43% dos comerciantes americanos encontraram pelo menos um cliente através do LinkedIn (fonte: A Sales Guy Consulting)
• 51% dos profissionais de marketing online B2C usam o LinkedIn.83% é B2B (fonte: Brafton)

Twitter – ‘funcional na obtenção de clientes’

• 50% das empresas de tecnologia adquiriram pelo menos um cliente através do Twitter (fonte: Hubspot)
• 69% dos profissionais de marketing online B2C usam o Twitter, em comparação com 80% para o B2B (fonte: Brafton)

Google+ – ‘crescendo cada vez mais’

• 70% das marcas têm presenças no Google+ (fonte: Simply Measured)
• No final de 2012 o login social do Facebook caiu de 54% para 49%, enquanto que a participação do Google aumentou de 25% para 31% (fonte: Janrain)

Pinterest – ‘imagens que valem muito’

• 83,8% das marcas de luxo têm presença no Pinterest (fonte: L2)
• 25% das mulheres dos EUA usam o Pinterest, em comparação com 5% dos homens (fonte: Pew Research Center)

Mantenha seu e-commerce sempre atualizado e invista em ações de marketing nas mídias sociais.

Sucesso!

Fonte: Administradores.com

Transforme o calendário num forte aliado para manter-se vivo na memória do cliente por 365 dias.

A cada ano, o setor de Brindes desponta no mercado e derruba o mito de que brinde é um artigo sazonal ou de grande procura apenas durante as festas de final do ano. O aquecimento do setor deve e pode ser mantido 365 dias por ano, basta observar a variedade de datas comemorativas propostas diariamente pelo rico calendário promocional.

O setor de brindes é um segmento com inúmeras oportunidades, até porque quem não gosta de ganhar uma lembrança, um presentinho? É preciso analisar a ocasião, o perfil do público-alvo para escolher o brinde mais adequado e pronto: garantir espaço de destaque na memória do cliente.

Todos os dias são oferecidas boas oportunidades para lembrar e ser lembrado, basta analisar o calendário e definir aquelas datas que se enquadram no perfil de cada cliente. São mais de 200 boas razões ao longo do ano para marcar presença e colocar a empresa em evidência.

“O calendário promocional é uma ferramenta importante, que influencia o desenvolvimento de uma ação promocional. Através dele, você dirige toda estratégia de comunicação e mecânica, bem como ajuda na definição do brinde que mais se identifica com o tema. É uma ferramenta muito importante, que estimula o push-pull na ação, pois é o atrativo principal para alavancar os resultados”, afirma Lídia de Oliveira, diretora adjunta comercial da Plus Advance Promoção & Merchandising.

Muitas empresas já descobriram essa importante ferramenta e, assim como a Lídia, estão se baseando no calendário promocional para criar suas estratégias de marketing e ações promocionais para pontuar a comunicação dirigida diretamente relacionada a cada data sazonal.

Segundo Lídia de Oliveira, sua empresa desenvolve este planejamento logo no início do ano, pois facilita todo o processo criativo, de produção e implantação da ação e, é claro, tudo é elaborado conforme as necessidades estratégicas do produto ou serviço do cliente, sempre de acordo com o calendário.

“Em nossa empresa, o marketing promocional não se restringe apenas às datas sazonais tradicionais na alavancagem de resultados, temos outras muito importantes e estratégicas, que são as mais segmentadas como o dia dos médicos, secretárias, dentistas, comerciante, pedreiro, sapateiro, entre outras. Neste caso, inclusive, podemos utilizar em conjunto outras ferramentas poderosas como o marketing direto e eventos”, explica Lídia de Oliveira.

Para Dirceu Ramos, presidente da DR Marketing Promocional, o calendário de datas promocionais é uma ferramenta muito útil para ações de relacionamento e no planejamento de ações promocionais implantadas no varejo, já que pode servir como “gancho” para ações pontuais de produtos de consumo, como por exemplo, nas situações: compre e ganhe determinado produto, ou então, compre e concorra a um prêmio para sua mãe.

“Existe pertinência total entre datas promocionais e ações de marketing ou utilização de brindes. Todos os consumidores sentem-se motivados pelas datas comemorativas, nem que seja pela força da mídia. Em relação aos brindes, muitas empresas adotam estas datas para fazer endomarketing, distribuindo brindes aos funcionários como, por exemplo, no Dia da Secretária”, destaca Ramos.

De acordo com Dirceu Ramos, a utilização do calendário de datas promocionais deve acontecer ao longo do ano. “Tudo parte da adequação do produto ou serviço aos públicos que são o foco de cada uma das datas comemorativas. Essas datas devem fazer parte da estratégia de comunicação dos produtos e sua utilização deve ser analisada tomando-se por base o posicionamento do produto e seus objetivos. Um exemplo seria uma empresa de alimentação que desenvolveu um trabalho com nutricionistas. No dia do nutricionista ela pode enviar um brinde relacionado à data”, salienta Dirceu Ramos.

Empresas de brindes

A cada dia aumenta a quantidade de empresas do setor de marketing que estão aderindo ao calendário promocional como uma ferramenta indispensável para suas estratégias e ações, mas e as empresas de brindes? Elas também estão explorando este importante aliado?

“Para as empresas ficarem presentes na cabeça dos seus clientes internos e externos, é necessária criatividade. E as datas comemorativas servem como ideia base, tanto para divulgação de uma marca, fidelização, relacionamento como para motivação. E o brinde é uma ferramenta que permite transmitir a mensagem que se pretende passar através de cada ação”, destaca Gabriela Viana, gerente de eventos da Gift Shop Produtos Promocionais.

Segundo Gabriela, a chave para o sucesso de um relacionamento é estar sempre presente, por isso sua empresa vê as datas comemorativas como uma ótima oportunidade, uma vez que no universo corporativo todos querem um lugar na mente do cliente. E estas datas podem ser a chave para a entrada, em muitas vezes durante o ano.
“No mercado promocional, em especial, a ferramenta de marketing direto, o brinde, vem crescendo consideravelmente a cada ano comparado ao marketing de massa, pois permite atingir o cliente de maneira diferenciada e personalizada” salienta a gerente.
Apesar da riqueza e diversidade oferecidas pelocCalendário ao longo do ano, cada empresa deve explorar as datas cujos temas tenham relação direta ao seu público-alvo, como o exemplo da Star Brindes.
“Como um de nossos maiores clientes é a MICROLINS – franquias de centros de formação profissional, nossa maior demanda acontece nos períodos de volta às aulas, nos meses de fevereiro e agosto”, explica Silmara Batista Brizoti, diretora da empresa Star Brindes.

Independente da ocasião proposta pelo calendário, o mais importante é começar a pensar nas datas promocionais como uma ferramenta para prospectar e gerar novos clientes. Os profissionais da área de marketing e os empresários do setor de brindes podem estar perdendo excelentes oportunidades porque simplesmente ainda não exploram de forma eficaz o Calendário de Datas Promocionais. Comece agora a analisar o Calendário e bons negócios!

Por Priscilla Merlino – Grupo Bríndice

Fontes:
Lídia de Oliveira – diretora adjunta comercial da Plus Advance Promoção & Merchandising
Dirceu Ramos -presidente da DR Marketing Promocional
Gabriela Viana – gerente de eventos da Gift Shop Produtos Promocionais
Silmara Batista Brizoti – diretora da empresa Star Brindes.

Todos os setores da sociedade estão voltados à preservação do meio ambiente no planeta. Porém, o universo corporativo deve estar mais atento às ações ecologicamente corretas, porque estas podem também influenciar na imagem da empresa perante seus consumidores.

“No setor de eventos, a tendência se apresenta, a meu ver, de forma irreversível: é a aplicação dos conceitos de sustentabilidade em todas as suas formas de expressão”, diz José Eduardo de Souza Rodrigues, presidente da ABEOC-SP (Associação Brasileira de Empresas de Eventos), sobre a sustentabilidade no setor. “Seja no hotel ou no centro de convenções, onde o evento será realizado, seja na construção de atividades que menos agridam o meio ambiente ou por meio da inclusão social, e até mesmo na produção de peças e atividades que respeitem e contribuam para a preservação do meio ambiente”, comenta sobre o planejamento de ações ecologicamente corretas no setor de eventos.

Outros simples gestos, como trocar copos de água de plástico pelos biodegradáveis de papel, também chamam a atenção, por exemplo, em uma feira em que várias empresas disputam a atenção dos visitantes.

Por isso, um evento é uma ótima oportunidade para se implementar práticas sustentáveis, com a utilização de materiais reciclados, além da preocupação em relação à coleta seletiva, à utilização de materiais de limpeza biodegradáveis e o investimento no treinamento de toda a equipe de suporte para que saibam agir de forma ecologicamente correta. Até a escolha do evento pode ser pensada de maneira ecológica: se acontecer durante o dia, um lugar com o máximo de luz natural possível é mais adequado do que um lugar completamente fechado, onde só há luz artificial.

Os brindes e produtos promocionais também são um fator de extrema relevância quando se fala em evento. Isso porque, além de serem essenciais para a operacionalização do evento (pastas, crachás, canetas, comunicação visual, dentre outros), eles são peça fundamental de comunicação. Em feiras, por exemplo, há grande disputa dos expositores pelos olhares dos visitantes e são os presentes úteis, e que agradam o cliente, que facilitam a fixação da marca em sua memória.

Pesquisa realizada pela AMPRO, em conjunto com o IBOPE Inteligência, mostrou que entre todas as ações que envolvem brindes, 80% são em eventos. A pesquisa também aponta que empresas utilizam mais brindes em eventos do que, por exemplo, em ações em ponto de venda (79%).

Assim como feiras e congressos, os eventos mundiais também são fonte de criatividade e renda para o setor promocional, como o caso da Copa do Mundo de Futebol. Segundo Luiz Roberto Salvador, organizador da Expo Bríndice 2010 – Negócios e Tendências, o evento de 2010 gerou um aumento médio de 30% no faturamento de algumas empresas do setor.

Por Socci Comunicação

Fontes:
– Remade
– ABEOC-SP (José Eduardo de Souza Rodrigues – presidente)
– Conceito Eco
– Revista Marketing Of
– Advice-Business

Das embalagens às ações digitais, Leite Moça transformou os desejos dos consumidores em estratégias de marketing e comunicação

Desde que os primeiros carregamentos de leite condensado chegaram ao Brasil, a Nestlé utilizou as embalagens de Leite Moça como “veículos de relacionamento” com os consumidores brasileiros. No início, o produto era comercializado em farmácias com o nome de Milkmaid, como alternativa ao leite fresco. Como os brasileiros tinham dificuldade de pronunciar o nome do produto em inglês, passaram a chamá-lo “o leite da moça”, fazendo alusão à imagem da camponesa impressa no rótulo da embalagem. Em 1921, quando a Nestlé abriu sua primeira fábrica no país, na cidade de Araras (SP), optou por uma solução lógica, criada espontaneamente pelos consumidores e lançou o produto com o nome de Leite Moça. Essa foi a primeira participação dos consumidores na trajetória da marca e a primeira ação de relacionamento da empresa junto ao público.
Conta-se que em 1945 as eleitoras que apoiavam a candidatura do Brigadeiro da Aeronáutica Eurico Gastar Dutra criaram um doce, misturando Leite Moça com chocolate em pó para arrecadar fundos para a campanha dele. O Brigadeiro perdeu a eleição, mas o doce, batizado de brigadeiro, caiu no gosto popular. Assim, em 1950, o produto chegou às cozinhas das donas de casa como ingrediente ideal para o preparo de doces e sobremesas e as vendas do produto dispararam. Este foi um fator decisivo para a popularidade do produto no mercado nacional, considerando a predileção dos brasileiros por doces, compotas e frutas. Produtora de um item recomendado para uso culinário, a marca Leite Moça, mais uma vez, ouviu a voz dos consumidores, que apontavam os caminhos que definiriam o relacionamento entre a Nestlé e o público.

Uma década mais tarde, deu-se início a uma tradição preservada até hoje: a empresa começou a publicar receitas nos rótulos de Leite Moça. Os rótulos passaram a ser utilizados como “veículos” para a publicação de receitas especiais servidas em festas populares como Natal, Páscoa, Festas Juninas e outras. Durante 60 anos, o Leite Moça não encontrou concorrência no Brasil. Somente na década de 80, a Nestlé observou uma mudança na participação de mercado no segmento de leite condensado. O produto continuava liderando o mercado, ocupando 60% do total, enquanto outras marcas ganhavam participação: Mococa (25% do mercado) e Glória (5% do mercado).

De lá para cá, a marca se aproximou ainda mais do cotidiano dos consumidores. Uma das primeiras ações promocionais realizadas no país para promover o produto foi a campanha “Você faz maravilhas com Leite Moça”, de 1980. As melhores receitas realizadas pelos consumidores (em sua maioria, mulheres) eram estampadas na embalagem do leite condensado. Em 1998, observando a tendência que começou a valorizar a alimentação mais saudável, a empresa ampliou a linha e criou o Leite Moça com menos teor de gordura. Outro momento importante para a marca foi o lançamento de uma nova embalagem, em 2004, que despertou a atenção dos consumidores nas gôndolas dos pontos de venda e ajudou a distanciar ainda mais o produto da concorrência. Junto com o lançamento da nova lata, a Nestlé inaugurou um canal de relacionamento exclusivo, o Fale com a Moça. A ação sazonal mais uma vez pretendia aproximar os consumidores da marca, dando consultoria culinária por telefone e e-mail. Com a experiência, novos serviços e canais de contato foram criados. Os mais recentes são o site Moça, além dos perfis no Twitter e no Facebook e o aplicativo para iPhone. Atualmente, a Nestlé mantém ações e canais digitais, atualizando os meios que promovem o relacionamento com os consumidores de Leite Moça. Uma visita aos canais de comunicação do produto revela a via de mão dupla que transformou a voz do consumidor em fio condutor da história do produto.

Por ocasião da comemoração dos 90 anos da Nestlé, em 2011, a campanha de aniversário incluiu, dentre outras ações, o concurso “O Melhor Brigadeiro do Brasil”, que elegeu a melhor receita do doce. A receita vencedora veio de Curitiba e recebeu um prêmio de R$ 90 mil, enquanto a segunda colocada foi reconhecida com R$ 9 mil. As 10 melhores receitas classificadas foram premiadas com R$ 900,00. Os finalistas também tiveram suas receitas impressas nas embalagens de Leite Moça durante os meses de janeiro e fevereiro de 2012.

Desde o lançamento do Leite Moça, a qualidade e a versatilidade do produto geraram uma forte relação de fidelidade entre a Nestlé e o público feminino. Por isso, o Brasil se tornou o maior mercado de leite condensado do mundo; posição que mantém até hoje. Décadas antes do advento das mídias digitais, a Nestlé já praticava ações de relacionamento, transformando a voz e a vontade dos consumidores em estratégias de marketing e comunicação.

Por Elisabeth Guimarães – Grupo Bríndice

Fontes:
Leite Moça no site da Nestlé
http://www.nestle.com.br/site/marcas/Moca.aspx

Site exclusivo Leite Moça
http://www.nestle.com.br/moca/Default.aspx

Aplicativo para iPhone Leite Moça
http://www.nestle.com.br/moca/iphone.aspx

Leite Moça no Twitter
https://twitter.com/#!/LeiteMocaNestle/

Leite Moça no Facebook
http://www.facebook.com/LeiteMocaNestle?sk=info

Leite Moça nas embalagens
Presente em diferentes pontos de vendas

Ações que sustentam estratégias de fixação de imagem de marca e fidelização de clientes

Visual Merchandising é uma ferramenta de comunicação que sustenta as estratégias utilizadas, cumprindo objetivos de fixação de imagem de marca e fidelização de clientes. Considerando que o ambiente bem preparado cativa e induz o cliente a comprar, todo esforço dirigido para a utilização de recursos de visual merchandising resulta em aumento do volume de vendas. Além da ambientação, a experiência sensorial também é válida para transformar as compras em momentos diferenciados e especiais. Cores, sons, perfumes e texturas podem influenciar a decisão de compra em diferentes pontos de vendas.

Jonas Noronha, sócio-diretor da VM Office, em entrevista ao Guia Bríndice comenta que, além das vitrines, recursos de iluminação, vídeos, displays e outras peças de visual merchandising, as estratégias sensoriais também são muito importantes para despertar o desejo de compra dos consumidores que visitam os pontos de vendas. O conceito de uma marca explorado em uma vitrine, geralmente acompanha a proposta interna de uma loja. “Tudo tem de estar de acordo com o perfil da empresa: linha de produtos, imagem de marca, música ambiente, odores, cores”, ressalta Noronha.

A predominância de sentidos que determina o registro de estímulos externos varia de pessoa para pessoa. Pessoas predominantemente visuais são estimuladas por meio dos sinais advindos da iluminação, das cores das paredes, dos móveis e outros componentes do ambiente. Outras são mais sensíveis aos sons, enquanto as sinestésicas são movidas por estímulos associados ao tato e a outras sensações que podem remeter a conforto, por exemplo. Por esses motivos, a criação de um ambiente favorável ao perfil dos clientes é de vital importância quando se pretende mantê-lo o máximo de tempo possível no ponto de venda.

O pleno conhecimento do perfil do consumidor é fundamental para oferecer experiências sensoriais. Só assim é possível levá-lo a uma experiência emocional que fique atrelada à marca de produtos vendidos num determinado ponto de venda e ao ponto de venda propriamente dito. A ideia é explorar os sentidos estrategicamente, com o objetivo de transformar as sensações em diferenciais competitivos.

Obviamente, o conceito de visual merchandising remete basicamente à exploração das sensações promovidas pela visão. Design diferenciado de embalagem ou formas criativas de expor o produto no PDV (pilhas de produtos, ilhas, gôndolas, displays e demonstradores exclusivos) tudo isso pode atrair consumidores para o ponto de vendas. Segundo Jonas Noronha, o visual merchandising ainda é uma disciplina muito nova no mercado brasileiro. “As técnicas utilizadas para expor produtos no ponto de vendas resultam em alto retorno – tanto comercial quanto conceitual para uma marca. Sem falar que induzem e seduzem os consumidores”, comenta. O empresário também reafirma a ideia de que os principais benefícios do visual merchandising dizem respeito à padronização da marca, setorização e organização das linhas de produtos, visibilidade e incentivo às compras. Questionado a respeito do impacto dessa estratégia no aumento de vendas, Noronha conclui: “O visual merchandising influencia de forma subliminar, induzindo o consumidor à compra”.

Assim, pode-se concluir que o grande desafio na utilização dos diversos recursos de visual merchandising e todas as opções sensoriais pertinentes é saber como combiná-las de forma coerente e na medida certa. Fornecedores de todos os tamanhos são encontrados no mercado, oferecendo produtos e serviços personalizados, capazes de realizar trabalhos diferenciados, proporcionando ações atrativas de visual merchandising em pontos de vendas de todos os tamanhos e inseridos em todas as categorias de varejo.

Por Elisabeth Guimarães – Grupo Bríndice

Fontes:
Jonas Noronha é graduado em Marketing, com ênfase em Varejo. Possui especialização em Visual Merchandising, Design de Interiores e pós-graduação em Produção de moda.
Site VM Office
Revista AlShop