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Comunique-se melhor e mude sua imagem

O fim do ano está próximo. É a hora de pensar em mudar tudo o que não deu certo. Com 2013 as oportunidades que não vieram e que você não criou podem renascer e aí deve-se estar bem preparado, com um bom currículo tinindo e, claro, seu marketing pessoal idem.

Uma das saídas mais importantes para qualquer um que venha a querer melhorar sua imagem no mercado, entre seus amigos ou colaboradores é caprichar na comunicação. Saber se utilizar de algumas regrinhas simples e outras um pouco mais complicadas podem fazer você se sair bem nesta área tão fundamental para qualquer profissional.

O que mais tenho constatado entre meus alunos é que a comunicação, por fazer parte do dia-a-dia de todo ser humano, é negligenciada como ciência. Mas vamos a algumas dicas interessantes e que todos podem exercitar. O resultado é ser apontado como alguém diferente – para melhor! – no mercado, saindo-se com muita vantagem em relação aos concorrentes.

Seja natural ao falar

E só somos naturais quando sabemos do que estamos falando, ou seja, conhecemos o nosso assunto. Só assim é que passamos naturalidade e não aquela imagem de artificial.

Use de entusiasmo!

Uma pessoa entusiasmada contagia a outra. Isso é inevitável quando você fala de algo animadamente, defendendo seu ponto de vista com firmeza, mas com muita educação e simpatia.

Tenha uma postura correta

Tem gente que parece estar carregando o mundo nas costas ou então o peso da barriga é tão grande que o interlocutor se transforma num amontoado de carne, gordura e ossos. Fique ereto, encolha a barriga ao máximo e crie uma postura, mas que seja natural para também não ficar parecendo um soldado em continência.

Cuidado com vícios de linguagem!

Eu sei, esta é uma das regrinhas mais difíceis, pois requer uma atenção redobrada quando estamos falando sobre algo. É um tal “né”, “então”, “viu” e “tá certo” que tira qualquer observador do sério. Aqui não tem jeito, só se policiando mesmo.

Menos é mais na comunicação

Esta é pra fechar. Se você é daqueles que fala muito ou escreve linhas e mais linhas para dizer algo, pare e mude sua direção. Numa boa comunicação, quanto mais direto você for, menos chances de errar você terá. E não vale usar isso como desculpa para o tal do “curto e grosso”. Nada disso. Seja breve, mas seja educado.

Pratique isso esta semana e depois me conta o resultado, ok!

Fonte: www.pontomarketing.com

10 mentirinhas corporativas que você está cansado de ouvir (ou de dizer)!

No mundo corporativo vale quase tudo para manter o cargo, a produtividade, a lucratividade, o cliente, a carreira, a reputação. Para muitas pessoas vale até contar mentirinhas leves, porém para elas necessárias, para que uma determinada situação saia do controle. Uma hora na vida profissional você acaba usando desse artifício.

Dizer mentiras, inventar desculpas ou criar justificativas absurdas pode ser inclusive um aspecto cultural da vida empresarial. Você vê a pessoa falando, sabe que é mentira, mas responde dizendo “Sei, tudo bem, acontece, né?”. Em muitos casos não vale a pena desvendar a verdade, pois isso poderia destruir uma relação profissional. Engole-se a mentirinha e tá tudo bem.

Veja algumas das mentiras corporativas mais usadas:

1- Já tô chegando, chefe!
O “já tô chegando” pode indicar que a pessoa vai demorar pra chegar. Provavelmente ela acabou de sair de casa. Por algum motivo que não vale a pena ser justificado ela não conseguiu sair no horário certo (perdeu a hora de acordar, tá de ressaca, brigou com a(o) esposa(o)…). Se o “já tô chegando” vier acompanhado de um “já tô bem aqui, na Av XYZ…”, desconfie: tanta justificativa pode vir apenas para reforçar a mentira.

2- O diretor não está no momento
Essa se vê muito em filmes. Muitas vezes quando se diz que o diretor, o presidente, o gerente-geral ou outro grandão da empresa não está, ele na verdade está, mas não pra você.

3- O relatório? Tá quase pronto!
Quando você vir um colega de sala falar ao telefone com o chefe dizendo “o relatório tá quase, quase pronto”, observe-o. Depois de encerrar a ligação, ele irá voando pro computador digitar feito o Flash pra finalizar o danado do relatório. Tem ainda quem complemente com um “só falta imprimir”.

4- Tivemos um problema com nosso caminhão e por isso não conseguimos entregar
É horrível esperar por um produto que você comprou e está louco para começar a usar, não é? Quando a entrega atrasa dá um desespero, mas o pior é ouvir desculpa esfarrapada da empresa da qual você comprou. “Nosso caminhão teve um problema” ou “Nosso entregador não pode vir hoje” são desculpas, ou mentiras, fortemente usadas. Geralmente nesse caso a empresa teve mais entregas que a sua capacidade e, para não perder esse faturamento, deu um jeito de entregar tudo que pode e quem não teve sorte ficou pro dia seguinte, mesmo fora do prazo. Dizem também “Amanhã pela manhã, sem falta, você receberá”, e o produto demora uns 2 dias pra chegar.

5- Vou precisar sair mais cedo para…
Frase muito usada quando se quer começar mais cedo o happy hour, quando se vai encontrar com a nova namorada ou quando precisa-se de mais tempo para estudar para a prova da faculdade. Quando se tem um forte motivo, por exemplo para ir visitar um parente internado do hospital, o funcionário pede humildemente ao superior, muitas vezes comprovando essa necessidade com atestados ou outros documentos. Dá pra ver na cara da pessoa que ela está sendo sincera. Mas quando ela pede pra sair antes do término do expediente já arrumando as coisas, praticamente na porta de saída, tanta pressa pode significar que o motivo é fútil.

6- Chefe, tô mal, não vai dar pra eu ir hoje
Essa é velha conhecida do RH. Tem empresa que vai regularmente a hospitais para comprovar se os atestados entregues por funcionários são verdadeiros. É que tem funcionário que liga pro trabalho dizendo que está doente, vai pra gandaia e à noite vai no médico mais próximo, fingindo um monte de dores e desconfortos para que ele lhe emita um atestado de liberação por um dia. Quando não conseguem, muitos deles falsificam atestados para garantir que não perderão o dia.

Para quem usa dessa tática: essa não é uma mentirinha, é picaretagem, passível de demissão por justa causa e de uma mancha bem grande na sua carreira.

7- Essa ideia fui eu que tive!
Não minta isso na minha frente porque você pode levar um soco na boca! Já viu coisa mais podre no trabalho que alguém roubar aquela sua brilhante ideia, preparar e apresentar ela sem você saber e depois gritar para os sete ventos que foi ele quem fez tudo sozinho, da concepção até a finalização? Eu não tenho sangue de barata para aguentar uma injustiça dessas, mas, infelizmente, acontece-se muito, especialmente nas grandes empresas que têm como parte de sua cultura empresarial a competitividade agressiva.

Você já ouviu ou disse alguma das mentiras listadas? Comente e levante o debate!

Obs: Era pra ser 10 mentiras, mas coloquei 7 porque não deu tempo de digitar o restante. É sério

Fonte: www.pontomarketing.com

Solteiros têm vez no Dia dos Namorados de Pepsi

A Pepsi promove uma ação de marketing promocional inédita, na comemoração do Dia dos Namorados.

A ação promocional, idealizada pela Rapp Brasil e realizada em parceria com a Avianca, tem duas frentes: uma voltada para o público que namora e outra para solteiros.

A frente dos namorados incentiva a postagem de fotos no Instagram, utilizando a ferramenta de geolocalização do aplicativo. Os casais serão convidados a espalhar o amor por diversos pontos do Brasil, mostrando “bons lugares para curtir a dois”.
Para participar, basta postar imagens dos locais escolhidos com a hashtag #NamorandoRomance. As cinco imagens mais votadas serão avaliadas por uma comissão julgadora e o casal de “pombinhos” vencedor ganhará uma viagem para um destino aconchegante: Gramado, no Rio Grande do Sul.

Os solteiros também foram lembrados pela marca na data mais romântica do ano. Pepsi Twist e seus irreverentes “limões” convidam os solteiros a mostrarem os melhores “lugares para curtir a solteirice”.
Para participar, a dinâmica é a mesma: postar uma foto no Instagram, mas, desta vez, com a hashtag #SolteiroUmLance. O solteiro mais votado e escolhido pela comissão será premiado com uma viagem, com acompanhante, para um lugar badalado: Florianópolis, em Santa Catarina.

As fotos podem ser postadas no Instagram até 10/06, tanto dos casais quanto dos solteiros, e estarão disponíveis numa galeria na fan page e site da marca. O anúncio dos grandes vencedores acontecerá no dia 12/06, Dia dos Namorados

Fonte: Promoview

Tudo é a mais premiada no Ampro Globes Awards

A agência Tudo foi a agência de live marketing mais premiada do Brasil pelo Ampro Globes Awards 2013.

Com cinco Ouros, quatro Pratas e cinco Bronzes, a agência foi eleita a Melhor Agência Regional São Paulo e a mais premiada entre todas as vencedoras das etapas regionais.
“Somos a empresa de live marketing mais premiada nos últimos três anos e isso demonstra que nosso esforço em mudar a vida dos nossos clientes tem sido reconhecido pelo mercado”, comenta Maurício Magalhães, presidente da agência Tudo.
Em 2011 a Agência brilhou também na etapa internacional na premiação com a conquista de Ouro na categoria ‘Best Innovative Idea or Concept’ e na conquista do segundo lugar no Grand Prix na principal categoria da noite: ‘Best of the World’. Confira a lista de cases vencedores:

Melhor Campanha de Comunicação Integrada – Samsung Play Mini – Bronze.

Melhor Ideia ou Conceito Inovador – Uma Foto, Um Sorriso – Bronze.

Campanha Gerando Fidelidade a Marca – Desafio Urbano/ Samsung – Prata.

Melhor Campanha de Patrocínio – Piso Gerador de Energia/ Itaú no Carnaval de SSA – Prata.

Melhor Uso de Marketing Direto – Árvore de Sapatilhas Itaú – Ouro.

Melhor Uso de Marketing Direto – Presente Surpresa/ Shopping Iguatemi de Fortaleza – Prata.

Melhor Campanha de Mídia Interativa – Uma Foto, Um Sorriso – Ouro.

Melhor Campanha de Mídia Interativa – Ligações Secretas/Samsung – Prata.

Melhor Campanha de Mídia Interativa – Simulador Bike Sampa/Itaú – Bronze.

Melhor Uso da Internet, Viral ou Redes Sociais – Desafio Urbano/Samsung – Ouro.

Melhor Uso da Internet, Viral ou Redes Sociais – Ligações Secretas/Samsung – Bronze.

Melhor Campanha de Percepção de marca e experimentação – Desafio Urbano/Samsung – Ouro.

Melhor Campanha de Reponsabilidade Social – Uma Foto, Um Sorriso – Ouro.

Melhor Campanha de Reponsabilidade Social – Simulador Bike Sampa/Itaú – Bronze.

O antropocentrismo e o shopper marketing

O mundo está em plena transformação. Temos visto muitas mudanças, em todas as esferas da sociedade e novidades surgem a todo momento, fazendo com que os seres vivos não se comportem mais como antigamente. Basta analisar a ação do homem sobre o planeta, alterando negativamente todo o seu funcionamento, com resultados como o aquecimento global, a extinção de espécies e a ampliação das cidades, tudo influencia o meio em que vivemos.

O fato é que toda mudança impacta também em nós, seres humanos. Por isso, não podemos mais pensar que as coisas estão iguais, precisamos evoluir com tudo o que nos cerca. Isso vale também quando pensamos nas novas tecnologias e ferramentas, que há pouco mais de 50 anos não existiam da forma como conhecemos hoje, como televisão, computador, celular, Internet e até o supermercado, o cartão de crédito e o autosserviço! Dispositivos mais recentes, com menos de 10 anos de uso, como Internet, Ipod e mídias sociais, não eram sequer cogitados e hoje, transformaram a maneira das pessoas se relacionarem e se conectarem.

As pessoas tornaram-se mais sociáveis, mais disponíveis e a qualquer momento é possível acionar um familiar ou amigo. Na mesma proporção, o excesso de informação tornou-nos mais seletivos, de forma a filtrar melhor as informações que recebemos e registramos. As ideias e conceitos agora precisam de mais sentido, de propósito, para que sejam capazes de nos engajar.

Neste contexto, as marcas precisam pensar com a lógica do "antropocentrismo" – o homem no centro do universo, abordando as pessoas simplesmente como pessoas. E para entender cada diferente ocasião de compra, entra em cena o shopper marketing, que, em linhas gerais, dedica-se ao entendimento do comportamento das pessoas, a fim de buscar soluções que possam engajá-las, atendendo suas necessidades, desejos e tornando suas experiências de compra mais agradáveis, mais gostosas.

As pessoas cumprem diferentes papeis ao longo do dia, são multitarefas e, consequentemente, têm diferentes personalidades ao comprar e diferentes ocasiões de consumo. Um bom exemplo é o da pessoa que pode pagar R$ 6,00 por uma lata de refrigerante em um restaurante refinado, mas com certeza se negará a pagar o mesmo preço em uma lanchonete popular, embora o produto continue sendo o mesmo. Entender as pessoas em cada uma destas ocasiões, objeto de estudo do shopper marketing, torna-se premissa básica para alcançar sucesso na sua relação com ele.

Às marcas, cabe entender os diversos gatilhos que influenciam a compra, principalmente em um cenário onde o ponto de venda já não tem paredes. Para isso, o shopper marketing traz um arsenal de ferramentas que permitem desenhar e comprometer toda a cadeia, desde as ocasiões aos stakeholders que a compõem. Aliado ao conceito do antropocentrismo, o shopper marketing traça uma estratégia perfeita para entender quem se relaciona com a marca e elevar a relação a um patamar ainda mais confiável.

O desafio de ser relevante no relacionamento com as pessoas é um caminho sem volta para as marcas. Buscar o entendimento e uma estratégia de inserção inteligente na rotina das pessoas pode ser a diferença na obtenção de lucros na nova era.

Fonte: Cidade Marketing