Categoria: Marketing Promocional

Agências que prestam serviços de comunicação ou mais especificamente que desenvolvem ações de marketing promocional devem repensar suas políticas internas – missão, visão e valores – a fim de entender e compreender o universo das marcas de seus clientes. A ideia é que analisem mais profundamente os propósitos desses anunciantes e seus respectivos mercados de atuação e públicos de interesse para gerar soluções promocionais que agreguem valor, ampliem o benefício social e reduzam o impacto ambiental, sugerindo planos estratégicos de ações promocionais que considerem a escolha de prêmios e brindes ecologicamente corretos.

De acordo com um estudo dos professores Cássio Turra e Bernardo Queiroz, da Universidade Federal de Minas Gerais, atualmente, dois terços da população brasileira ocupa a faixa etária considerada economicamente produtiva: entre 15 e 64 anos. O fenômeno é batizado pelos especialistas de bônus demográfico — uma fase próspera de um país que conta com o máximo possível de pessoas trabalhando. A proporção dos que estão em idade produtiva vai continuar a crescer até 2022, quando atingirá um pico de 71%. A previsão é que nessa data o número de brasileiros em idade produtiva passe dos atuais 130 milhões para 147 milhões.

O bônus demográfico pressupõe duas questões. A mais importante está nas mãos do governo que deve decidir se investirá em educação e no aprimoramento da força de trabalho para que os trabalhadores acompanhem o desenvolvimento econômico do país e consigam suprir as necessidades decorrentes desse novo cenário. A segunda questão diz respeito à preservação do meio ambiente. Ou seja, o desenvolvimento de projetos ecologicamente corretos nas áreas de conservação de energia, reciclagem, redução da emissão de CO2, recuperação das florestas, prevenção de enchentes e revitalização dos principais rios do país.

Se essas questões são importantes do ponto de vista macroeconômico; é fácil perceber como empresas de todos os portes podem colaborar para a preservação do meio ambiente, exigindo de suas agências de propaganda e promoção planos de comunicação e promoção, que incluam a escolha de brindes ecologicamente corretos. Parece pouco, mas aquela máxima que diz “Se cada um fizer a sua parte, o todo ganha” vale para todos os mercados.

Cada vez mais, ações são desenvolvidas com o objetivo de colaborar para o desenvolvimento sustentável. Uma das mais recentes ações que envolveram instituições governamentais, entidades de classe e empresas privadas diz respeito à substituição das sacolas plásticas distribuídas nos supermercados por sacolas biodegradáveis. O principal desafio é apresentar ao consumidor as vantagens em adotar esse novo comportamento em prol do meio ambiente. Enquanto as questões que envolvem o conforto ou o desconforto dos consumidores ainda são discutidas, o mercado de brindes continua fazendo sua parte.

Nos últimos anos, o mercado de brindes ecologicamente corretos cresceu muito e tem oferecido alternativas cada vez mais criativas para empresas que desejam associar suas marcas às questões de preservação ambiental. Os objetivos dos planos de ação são diversos e podem ser definidos para conquistar e/ou fidelizar clientes, agradecer fornecedores e valorizar a prestação de serviços dos colaboradores de uma empresa. Não importa. O mais importante é que anunciantes e agências de promoção promovam uma mesa de discussão em torno das diferentes formas de atuação de marcas: soluções promocionais que agreguem valor, ampliem o benefício social e reduzam o impacto ambiental. Meios que promovam diálogos e novas experiências dirigidas ao consumidor que faz parte dos dois terços da população economicamente produtiva. Milhões de brasileiros que estão demonstrando predileção por prêmios e brindes ecologicamente corretos.

Fonte:
Revista Veja

Já comentei algumas vezes como algumas empresas simplesmente se jogam nas mídias sociais, sem qualquer tipo de planejamento estratégico. Creem que o Twitter e o Facebook, por exemplo, são apenas mais dois canais de marketing.

Até aí o pensamento não está totalmente equivocado. O intuito das companhias é o de aumentar suas vendas, assim como o de ampliar o seu reconhecimento no mercado. Utilizar as redes sociais como plataformas para alavancar tais projetos é uma ideia bem
interessante, desde que, é claro, bem construída. Isso porque há muitos fatores que devem ser considerados, sendo o “cliente” o principal deles.

Irei relatar um caso pessoal (como cliente em relação a uma empresa) e minhas considerações sobre ele na minha visão de profissional da área de Mídias Sociais.

Comprei uma viagem por meio de agência, localizada em São Paulo. Logo após fazê-lo, considerei um pouco estranha a abordagem subsequente. Eles me adicionaram como amiga no Facebook. Cliente é amigo(a)? Em minha opinião, cliente é cliente e deve ser tratado como tal.

Aceitei o convite e, infelizmente, tive problemas em relação ao atendimento (offline) com a empresa e o mesmo ocorreu online, ratificando a máxima de muitos influenciadores do segmento de Mídias Sociais: “Se uma companhia não te atende bem offline, não espere o contrário online”.

Escrevi em meu mural do Facebook um desabafo causado pelo mau atendimento da empresa e citei o nome da mesma. Para meu espanto, pouco tempo depois, meu post foi deletado e eu, que era cliente-amiga, também acabei por ser excluída da “segunda opção”. Ao questionar a dona da agência sobre tais práticas, ela apenas me disse: “Quem cuida de nossas mídias sociais são terceiros”. (sic)

Sinceramente gostaria muito de saber que empresa terceirizada é esta, pois apagar o que um cliente escreve é inadmissível. É um dos “jamais faça” que um profissional da área aprende (ou deveria aprender)…

Depois, analisei a Fan Page da agência. Como já suspeitava, é claro, seu conteúdo é baseado em propagandas maravilhosas e em posts sobre viagens sensacionais. Muito fácil assim, não é mesmo?

Escrevo este post como um alerta… Se for criticar um produto/serviço e alguém apagar o que escreveu, reclame novamente (sempre com educação, é claro) e faço o mesmo no Twitter, no Reclame Aqui… Canais é que não faltam!

E você, que administra uma Fan Page, não preciso nem dizer que deletar um post está fora de questão, certo? Responda a todas as questões de forma rápida e no mesmo local onde foram postadas. Ou seja, se a crítica tiver sido foi feita no Twitter, por exemplo, é lá que deve ser respondida. Não tente direcioná-la para o e-mail da companhia ou via telefone.

Sim, redes sociais são excelentes meios publicitários para aumentar suas vendas, mas sempre houve e haverá um elemento muito importante em qualquer que seja a plataforma: o elemento humano.

Seja on ou offline, o cliente deve sempre ser tratado com respeito. Isso independe de qualquer regra. É questão de educação e bom-senso.

Fonte:www.pontomarketing.com

Muitos debates já foram realizados entre profissionais de comunicação a respeito do fim das versões impressas de jornais e revistas. Por mais que os meios digitais avancem e disponibilizem versões on-line desses veículos, as versões impressas ainda são as escolhas preferidas de muitos leitores. A partir da mesma estratégia adotada por outras publicações impressas, além das versões digitais, a versão impressa do Guia Bríndice será mantida por diversos motivos.

A importância do Guia Bríndice no dia a dia dos profissionais foi revelada em entrevista exclusiva concedida para o Grupo Bríndice pelo Analista de Criação do SBT, Eder Franco. O executivo é usuário do Guia Bríndice desde o tempo em que atuava em agências de propaganda e acredita que a publicação “é muito útil na procura de brindes que se adaptam aos objetivos de determinada campanha, na escolha das melhores opções, ideias e fornecedores que atendem às necessidades de cada projeto”.

Sabe-se que o processo criativo de campanhas publicitárias e promocionais acontece entre profissionais de diferentes áreas que trocam ideias presencialmente. Afinal, a velha e boa reunião ainda é a opção preferida da maioria dos profissionais. Para confirmar essa premissa, o Grupo Bríndice questionou Franco a respeito da importância do Guia Bríndice impresso em meio à rotina profissional do departamento de marketing do SBT. A resposta do mercadólogo revela o uso do guia na prática: “Algumas vezes, na concepção de uma nova ação, em uma sala de reunião, estamos sem acesso a um computador. Nestes casos, o guia impresso se faz válido, pois nos atende imediatamente sem quebrar a linha de raciocínio”.

É claro que a comparação entre as versões digital e impressa é inevitável. O Grupo Bríndice conhece bem o perfil dos usuários do Guia Bríndice e do Portal Bríndice e sabe bem a importância desses meios para o fechamento de negócios entre os públicos comprador e fornecedor. De qualquer forma, o Grupo Bríndice quis saber se Franco também utiliza o Portal Bríndice e pediu para que ele fizesse uma comparação entre as vantagens em consultar o Guia Bríndice impresso em comparação às ferramentas do portal. O Analista de Criação afirmou que utiliza os dois meios de pesquisa e relevou: “Para a pesquisa a utilização dos dois meios é complementar, de acordo com a necessidade e ocasião”.

Tradição, confiabilidade, rapidez e praticidade são características que ainda prevalecem na comparação entre o meio impresso e o digital. O Guia Bríndice continua sendo um meio de consulta importante, considerando as vantagens de consultar uma publicação impressa em determinadas ocasiões e circunstâncias. Essa conclusão reafirma a filosofia de trabalho do Grupo Bríndice que há 25 anos presta serviços, estreita relacionamentos e promove canais de negócios entre compradores e fornecedores de brindes. Assim, o Guia Bríndice continua presente no dia a dia dos profissionais do mercado promocional com a mesma proposta: reunir numa só publicação os mais importantes fornecedores de brindes do Brasil e atender às necessidades do mercado promocional de forma simples, prática e sempre à mão.

Fonte: Grupo Bríndice

A Raízen, em parceria com a Coca-Cola Zero – um dos patrocinadores oficiais do Rock in Rio, receberá na sua rede de lojas de conveniência Shell Select uma ação de marketing promocional que levará consumidores ao festival, que acontecerá em setembro, no Rio de Janeiro.

Ao adquirir seis latas de Coca-Cola Zero nas lojas Shell Select participantes, o cliente receberá uma raspadinha. Se premiada, ele e mais um acompanhante ganharão ingressos para o Rock in Rio.
A ação promocional acontece até o dia 04/07. A Raízen é licenciada da marca Shell no Brasil.

Fonte: Promoview

A Top Right Group, uma companhia de sucesso mundial com operações independentes e marcas líderes de mercado, anuncia a abertura de seu escritório em São Paulo, como estratégia de ampliação do seu portfólio de serviços na América Latina.

A empresa é uma joint venture de mídia britânica que organiza eventos de negócios, conferências e festivais, que nasceu da parceria entre um dos maiores grupos de investimentos de capital do mundo, o Apax Partners, e o Guardian Media Group, empresa multimídia proprietária do jornal inglês The Guardian.
A Top Right Group opera em diferentes geografias, setores e plataformas para permitir aos clientes fazer negócios com mais eficiência e gerar maiores receitas.

O grupo conta com 21 escritórios em todo o mundo, com regionais em Nova York, Xangai, Hong Kong, Dubai, São Paulo e Londres. Emprega cerca de 1.500 pessoas e, no Brasil, a empresa já atende a 270 clientes, por meio de apenas duas empresas do grupo e agora aumenta sua gama de serviços em toda a região com suas outras companhias.

Lara Boro, CEO Internacional da Top Right Group, diz que, por décadas, o grupo tem operado com um serviço avançado de plataforma B2B no mercado mundial. “Queremos ter uma maior participação no Brasil, o que nos permitirá acelerar ainda mais novas vendas e serviços locais para atender às necessidades de negócios dos clientes já existentes e novos”, afirma.

A Top Right Group é formada por cinco empresas: a i2i Events Group é uma das principais organizadoras de feiras de negócios e eventos de grande escala; a Lions Festivals é organizador oficial dos festivais internacionais de criatividade no mundo todo, como o Festival de Cannes; a 4C-Group possui um portfólio de marcas de serviços de informação de classe mundial, incluindo duas que já operam no Brasil, a WGSN (líder mundial no serviço de pesquisa on-line, análise de tendências e notícias para as indústrias da moda e estilo) e a Planet Retail (líder de pesquisa online e análise de tendências para a indústria de varejo); a Emap é uma empresa de mídia que entrega conteúdos pagos de assinatura e eventos ao vivo; e, por fim, a Media Business Insights Limited, que administra eventos baseados em cinema e fotografia.

A abertura do escritório em São Paulo é um marco importante nos planos de expansão internacional do grupo. Cerca de 36 milhões de libras foram investidas internamente em 2012 para criar uma plataforma sobre a qual as empresas possam operar e crescer. Os principais investimentos foram em infraestrutura, tecnologia, criação de conteúdo, inovação e desenvolvimento de produtos, vendas, marketing e pessoas.

Operações Locais

As duas operações do grupo que já atuam no Brasil são a WGSN e a Planet Retail, que fazem parte da companhia 4C-Group. A WGSN é líder mundial em tendências de moda e oferece a seus assinantes acesso a boletins diários, relatórios, pesquisa personalizada e análises que ajudam os clientes a tomar as melhores decisões de negócios. A WGSN construiu uma grande reputação no que diz respeito às tendências nos últimos 15 anos. A Planet Retail fornece uma visão crítica de negócios para varejistas, fornecedores e investidores.

Julie Harris, CEO da WGSN e da Planet Retail, conta que a WGSN oferece a seus clientes e usuários finais todas as perspectivas globais de forma detalhada.

“Investimos mais de US$ 16 milhões em negócios no ano passado em novos produtos e serviços, em plataformas tecnológicas e em pessoas. Esses investimentos garantem que os clientes possam ter relevância no mercado frente à concorrência. A WGSN tem como princípio básico pensar globalmente e agir localmente. Vimos um desenvolvimento rápido e com uma crescente demanda por conhecimento na América Latina em relação aos profissionais da indústria da moda nos últimos anos. Estamos prontos para buscar realizações ainda maiores para nossos clientes na economia crescente do Brasil”, afirma a executiva.

A i2i Events Group, outra empresa da Top Right Group, é a próxima a iniciar suas operações no Brasil e possui três grandes eventos programados no País neste ano. A companhia tem planos ambiciosos de crescimento internacional e está focada em fornecer eventos extremamente organizados e serviços de maior qualidade aos clientes no Brasil.

“O Brasil é um mercado com crescimento estratégico para a i2i Events Group e temos prioridade no desenvolvimento da nossa educação tecnológica, gestão de resíduos e marcas de varejo”, explica Mark Shashoua, CEO da i2i Events Group. Entre os setores que a i2i opera estão varejo, saúde, energia, meio ambiente, educação, tecnologia, mídia, moda e decoração. Seu portfólio de eventos inclui o World Retail Congress, VM, Feira da Primavera, Naidex, BVE, BETT e Pure London.

Fonte: Promoview