Categoria: Marketing Promocional

Em 2013, o Brasil é responsável pela inscrição de 312 cases na categoria Promo e Activation (P&A), um crescimento de 14% ano sobre ano no volume de trabalhos. Promo também foi a terceira categoria na qual as agências brasileiras mais foram inscritas, atrás apenas de Outdoor, com 820 candidaturas, e Press com 797 indicações.
É importante registrar este crescimento, especialmente se considerarmos que o País, como um todo, teve praticamente o mesmo volume de inscrições de 2012 (cresceu 1,7%), com um total de 3476 peças.
Embora pequeno, este crescimento também representa um recorde de inscrições brasileiras no evento.
Sempre é bom lembrar que, em 2012, tivemos um recorde histórico de prêmios para o Brasil em P&A: sete no total, sendo dois Ouros, duas Pratas e quatro Bronzes. Foi, também, o ano do nosso primeiro Leão de Ouro na categoria. A torcida, agora, é que para nestes 312 cases esteja o nosso primeiro GP de P&A. Será que é dessa vez?
Para estar afiado nos comentários, críticas, e, claro, no aprendizado para que a sua agência seja uma das próximas a se “metalizar” nos próximos anos, acompanhe-nos aqui no site e em nossas redes sociais.
No Instagram (@promoview ) postaremos sempre fotos exclusivas, com as hashtags #mktpromo e #livemkt. Aproveite que o festival ainda não começou para relembrar a história do marketing promocional no Palais. Só não vale ficar de fora deste momento histórico.

Fonte: Promoview

Dos dias 16 a 22 de junho, boa parte do mundo da comunicação estará com os olhos voltados para a Riviera Francesa, pois é neste período que acontece o Cannes Lions Festival Internacional de Criatividade. A organização do evento divulgou algumas dicas para quem vai ao evento pela primeira vez. O Adnews separa as melhores e as reproduz abaixo. Confira:

O Básico

Cadastramento

Antes de tudo, é preciso se registrar como delegado do Festival. Existem diferentes opções para isso, vai depender de quanto você quer gastar e quais dias você quer acompanhar. O pacote completo, por exemplo, custa 2,550 euros. Confira todas as opções aqui.

Cerimônias de premiações

Há quatro cerimônias de premiações durante a semana do Festival. Para comparecer a todas as cerimônias, é preciso adquirir o pacote completo.

Planejando sua viagem

Começando sua conexão

A organização do evento disponibiliza o Cannes Connect. A ferramenta permite que os delegados inscritos saibam quais os seus pares que também estarão no evento. Para acessar, basta entrar neste link.

Baixe o aplicativo

O aplicativo oficial do Cannes Lions permite visualizar de forma rápida tudo que vai acontecer durante o Festival. Além você pode navegar pelos 60 anos de Festival e pesquisar onde comer e beber.

Chegando na cidade

A maioria chega à cidade via Aeroporto de Nice. Uma corrida de táxi para Cannes custa em torno de 90 euros. Há outras opções também. Algumas diferenciadas, como helicóptero. Confira aqui.

Se encontrando

Cannes é uma cidade compacta. A melhor maneira de se locomover é a pé. Você também pode usar trem e ônibus.

O Festival

Cannes acontece no Palais de Festivals. É um prédio grande e branco, de frente para o mar. O endereço é 1, Boulevard de la Croisette.

Le Petit Train

Se tiver tempo, um jeito divertido de se adaptar à cidade é pegando o Le Petit Train. O veículo guia os turistas por pontos de interesses em Cannes. O passeio acontece de hora em hora e dura de 30 a 40 minutos.

Chegando no Festival

Você pode coletar sua credencial já no sábado, entre 10 e 18h do horário local. A área de credenciamento está localizada na parte baixa do Palais. Você vai precisar apresentar o seu crachá todas as vezes que quiser circular nas áreas do local.

Os horários do Festival são:

Sábado – 15 de junho 10:00 – 18:00

Domingo a Sexta – 08:30 – 18:00

Sábado – 08:30 – 16:00

Durante a semana do Festival

O que acontece no evento?

O Festival se tornou gigantesco. Existe muita coisa acontecendo ao mesmo tempo. Sem falar nos acontecimentos que acontecem ao redor do Palais. Use a programação do Festival para se planejar.

Dê uma volta

O Palais de Festivals é um lugar grande e até veteranos podem se perder, às vezes. Você pode participar de uma sessão do “How To Cannes”. Acontece toda manhã, às 9h30 e dura 30 minutos. Um “veterano” vai lhe ajudar a aproveitar o Festival, além de um representante oficial do evento para responder seus questionamentos.

Onde comer e beber?

Não há um local definido para isso.Se você tem pressa, tente um dos quiosques localizados próximos à praia. Há algumas opções aqui.

Trabalhe

Sim, já que a maioria dos cases premiados já foram vistos na internet, use o evento para fazer network. Troque cartões, reveja os amigos do Brasil que, devido à correria do dia a dia, não são vistos há tempos. Explore os estrangeiros. Em Cannes você pode topar com nomes de grandes agências. Aproveite para papear e fechar negócios.

Wi-Fi no Festival

Internet sem fio está disponibilizada no Palais. Escolha a conexão “cannes2013” e use seu ID de delegado como senha para logar.

Tempo

É esperado que esteja sol e calor durante todo o tempo, entretanto, pode chover. Leve um guarda-chuva na bolsa por precaução.

Como conseguir convites para as festas

Não há resposta para isso. Seja amigável com as pessoas e conheça o máximo que conseguir.

A boa notícia é que a organização do Festival fez parceria com algumas das grandes empresas que promovem as festas e algumas delas poderão ser acessadas com o crachá de delegado. Mais detalhes aqui.

Fonte: AdNews

O objetivo da ação é promover a estreia do filme "O Grande Gatsby"
O bairro dos Jardins, em São Paulo, foi levado de volta para a década de 20. Uma ação desenvolvida pela agência JWT para a Warner Bros. Pictures a fim de promover o filme "O Grande Gatsby" deixou a rua Oscar Freire, Augusta e Haddock Lobo como a Belle époque.

Foram instalados relógios, luminárias, bancos e carros da década. A decoração permanecerá até o dia 12 de junho, até lá os visitantes poderão tirar fotos 3X4 preto e branco gratuitamente.

O filme é uma adaptação de uma das obras mais conhecidas literatura norte-americana. "O Grande Gatsby" foi escrito por F. Scott Fitzgerald e levado para as telas pelo diretor australiano Baz Luhrmann. O filme estréia no Brasil nesta sexta-feira (7).

Fonte: Administradores.com

A pesquisa Ranking de Reputação Empresarial 2013 apontou a Natura como a empresa mais reputada do Brasil e o empresário Jorge Gerdau, presidente do conselho de administração do Grupo Gerdau, como o líder mais reputado. Realizada pelo Monitor Empresarial de Reputação Corporativa (Merco), em parceria com o Instituto Ibope e divulgada pela revista Exame, a pesquisa avaliou e ranqueou os 100 líderes e as 100 companhias mais citados pelos entrevistados.

Participaram da pesquisa mais de 1.700 pessoas, entre segmentos da sociedade civil (população em geral, associação de consumidores, ONGs); observadores e especialistas do segmento de atuação (analistas financeiros, jornalistas econômicos); e representantes do mercado (sindicatos, diretores do setor e da própria empresa). Cada um deles respondeu a um questionário com critérios pertinentes à sua função social — sendo assim, sindicatos julgam a qualidade do emprego na companhia; ONGs avaliam seu compromisso com a responsabilidade social; os analistas financeiros, resultados econômicos; jornalistas a transparência efetivamente praticada, e assim por diante.

“As corporações vêm priorizando o investimento em suas marcas ao invés da comunicação de características de seus produtos. A reputação de uma marca cada vez mais é sinônimo do valor da empresa”, diz Carlucci. “A reputação empresarial está atrelada a valores intangíveis, que dizem a respeito ao que acontece dentro da empresa, como ela lida com as comunidades e com seus funcionários. Isso porque hoje existe uma tendência pela qual o consumidor faz sua escolha baseado em informações sobre o que está por trás do processo produtivo, ele quer transparência.”

Confira a lista dos vinte primeiros lugares em cada categoria:

Empresas

1º Natura

2º Vale

3º Petrobras

4º Itaú

5º Nestlé

6º Gerdau

7º AmBev

8º Google

9º Coca-Cola

10º Bradesco

11º Unilever

12º Embraer

13º Apple

14º Banco do Brasil

15º O Boticário

16º Johnson & Johnson

17º Pão De Açúcar

18º Brasil Foods

19º Votorantim

20º Microsoft
Líderes

1º Jorge Gerdau (Grupo Gerdau)

2º Eike Batista (Grupo EBX)

3º Roberto Setúbal (Itau Unibanco)

4º Abílio Diniz (Grupo Pão de Açúcar*)

5º Antônio Ermírio de Moraes (Votorantim)

6º Fábio Barbosa (Grupo Abril)

7º Graça Foster (Petrobras)

8º Luiza Helena Trajano (Magazine Luiza)

9º Roger Agnelli (Vale)

10º Alessandro Carlucci (diretor-presidente da Natura)

11º Guilherme Leal (membro do conselho de administração da Natura)

12º Ivan Zurita (Nestlè)

13º Jorge Paulo Lemann (3G Capital)

14º João Castro Neves (AmBev)

15º Luiz Carlos Trabuco Cappi (Bradesco)

16º Murilo Ferreira (Vale)

17º Cledorvino Belini (Fiat)

18º André Esteves (BTG Pactual)

19º Marcelo Odebrecht (Odebrecht)

20º Silvio Santos (Grupo Silvio Santos)

*Abílio Diniz ocupou a presidência do conselho de administração do Grupo Pão de Açúcar durante todo o período em que a pesquisa foi feita (ago/2012 a fev/2013)

Fonte: Administradores.com

O consumidor atende ao telefone e do outro lado está um atendente questionando-o sobre uma dívida. A conversa é mecânica e deixa claro que se trata de um procedimento padrão e que aquele caso é apenas mais um. Ou pior: ao realizar a abordagem, o profissional se descontrola diante de algum destempero do cliente e responde no mesmo tom. Responsável pelo curso Cobrança e Negociação por Telefone, da Academia de Crédito Serasa Experian, e autor do livro "Cobrança e Recuperação de Dívidas", Adriano Blatt, aponta essa e outras falhas das equipes de telemarketing como responsáveis por boa parte dos insucessos nas tentativas de recuperação.

"Uma cobrança bem feita não significa certeza de recebimento, mas uma cobrança mal feita é sim a certeza do não pagamento. É muito importante manter um bom relacionamento com o cliente, para além do recebimento imediato de pagamentos em atraso", diz Adriano Blatt. A falta de treinamento e planejamento das ligações, bem como o mau comportamento do interlocutor na abordagem, são as falhas mais recorrentes, segundo o especialista. "A ausência de script de cobrança e de controle emocional do atendente diante de eventuais provocações podem minar o sucesso da recuperação", explica. A desatenção e indiferença com a história do cliente também não ajudam a alcançar o objetivo. "Outro erro recorrente é a ausência de padronização e logística nas abordagens, que – muitas vezes – são feitas por diversos operadores a uma única pessoa."

Erros mais comuns na cobrança:
– Falta de treinamento da equipe;
– Abordagem mecânica do consumidor;
– Descontrole emocional diante de algum destempero do cliente;
– Ausência de script de cobrança;
– Desatenção e indiferença com a história do cliente;
– A ausência de padronização nas abordagens, feitas por diversos operadores a uma única pessoa.

Fonte: ClinteSA