Autor: Bríndice

INOVAÇÃO – O QUE É?

•É criar o cliente.

•É criar um objetivo para a sua comercialização.

•A empresa precisa do lucro – pois de outra forma não poderá alcançar nenhum de seus objetivos.

•O lucro não constitui objetivo, mas uma exigência que deve ser determinada de forma objetiva com respeito a cada empresa, sua estratégia, suas necessidades e seus riscos.

OBJETIVOS

•Os objetivos não constituem:

•Destino;

•Constituem um rumo que foi traçado;

•Não são ordens;

•São compromissos;

•Não determinam o futuro;

•São os meios pelos quais se mobilizam os recursos e as energias de uma empresa para a construção do futuro.

OBJETIVOS BÁSICOS

•O Marketing;

•A Inovação;

•A Organização Humana;

•Os Recursos Financeiros;

•Os Recursos Físicos;

•A Produtividade;

•A Responsabilidade Social;

•As Necessidades do Lucro.

O QUE ESTES OBJETIVOS NOS PERMITEM FAZER

Os objetivos dessas áreas básicas permitem-nos elaborar CINCO SITUAÇÕES:

•Organizar e explicar toda a gama dos fenômenos empresariais dentro de uma pequena quantidade de enunciações gerais;

•Submeter essas enunciações à prova da experiência;

•Prever o comportamento;

•Comprovar a correção das decisões enquanto elas ainda estão sendo tomadas;

•E permitir que os dirigentes de todos os escalões analisem suas experiências e consigam melhor desempenho.

As observações aqui citadas não são invenções minhas. Normalmente nos detalhes e trabalhos, procuro me aprimorar como no exposto acima. Vou ao mestre no caso: PETER FERDINAND DRUCKER, que na sua simplicidade aplicava aprendizados de uma dona de casa a um empresário qualquer. Ele dizia que no básico estão as grandes soluções. O mestre já assim se reportava, portanto, não quero ensinar a ninguém a comandar suas ações, empresas etc. O que procuro propor é que usemos de forma adequada estas ferramentas para que tenhamos, com certeza, menos dores de cabeça no dia a dia de nossos empreendimentos.

Fonte: Administradores

Uma das preocupações de um bom fornecedor web será estudar seu negócio e conhecer seus processos. Assim, em vez de fazer o que seria apenas mais um site, pode-se gerar uma interface que traga resultados, lhe faça sobrar mais tempo e gere mais negócios.

Para citar um exemplo, convém verificar: há algum catálogo, manual, modelo de documento, ou qualquer tipo de arquivo que você sempre precisa enviar para seus clientes? Este arquivo pode estar disponível para download em seu site!

Imagine quantos e-mails você e sua equipe deixarão de enviar!

Caso trate-se de algum arquivo restrito para clientes, fornecedores, parceiros, o download pode ser feito em uma área de acesso com login e senha, mas ainda livrando você do disparo de diversos e-mails.

Uma outra situação: seu processo comercial pode ficar mais rápido fazendo a captação de possíveis clientes através de uma landing page integrada ao seu software de CRM. Sem contar que esta captação acontece 24h por dia quando você tem um site com um bom design.

Em cada segmento de negócios há diferentes funcionalidades que um site pode ter para facilitar seu trabalho, mesmo que seu negócio não seja na Internet.

Fonte: Administradores

Encontro pessoas que estão buscando a felicidade e o sucesso, e neste momento fico me perguntando: “Mas, ele sabe aonde encontrar?”. Essa é uma pergunta que talvez pareça obvia, mas não é. Para muitos a felicidade e o sucesso estão muito à frente, no futuro; produtos da mente que nunca irão encontrar. Nas sessões de coaching que faço, vejo que as pessoas estão buscando, correndo atrás, procurando algo que nem sabe onde está e como chegar. Posso afirmar que felicidade e sucesso se vivem dia-a-dia, hora a hora, minuto a minuto. Não é algo que está à frente de seu tempo, nem algo que só alcançaremos se fizemos enormes sacrifícios. Felicidade é um estado durável de plenitude e equilíbrio físico e psíquico, enquanto o sucesso é ter êxito em alguma coisa, ter um resultado feliz em algo.

Vendo por esse parâmetro, podemos observar que felicidade e sucesso são ligados a uma decisão pessoal e que podemos decidir ser felizes e obter o sucesso agora. Não quero dizer que basta dizer que estou feliz e que tenho sucesso, seria muita hipocrisia de minha parte, apenas quero dizer que o poder de ser feliz e ter sucesso estão em nossas mãos e não no futuro, nem nos outros e muito menos nas oportunidades que muitas vezes passam em nossa vida sem percebemos.

Podemos ser felizes e ter sucesso apenas hoje, agora? Sim. É disso que estou falando. A buscar é diária e não no futuro.

Muitas pessoas desperdiçam a vida em busca de algo que já esta a sua volta e que ela por ignorância não consegue perceber. Precisamos abrir os olhos e começar a ver o que estar a nossa volta e daí começar a agradecer por tudo que temos. Quero lembrar que o agradecimento é uma das chaves do sucesso.

Há um ano quando fiz o curso de formação em coach, descobrir que tinha algo em minha vida que chamo de Caminho de Recursos, nele descobri que, todos nós temos recursos interno que nos fazem alcançar nossos objetivos e metas. Dentro do meu caminho encontrei: “Fé, Foco, Disciplina, Comprometimento e Amor”. Posso colocar outras, como perseverança, determinação, garra, etc.,… Mas, quero lembrar a todos que esse caminho é individual.

Quais são seus recursos internos que fazem o caminho para o sucesso e a felicidade em sua vida?

No meu caso quando estabeleço uma meta ou objetivo o primeiro recurso que tenho dentro de mim é a FÉ, que vem seguida do FOCO. Esses dois recursos internos me dão a visão e confiança de que tudo que quero é possível. Agora preciso da DISCIPLINA e do COMPROMETIMENTO para alcançar os meus objetivos. Esses recursos são responsáveis pela caminhada durante o percurso. Para finalizar, tenho como o recurso mais forte e mais importante, o AMOR. Tem como você chegar a algum lugar sem amor? O Amor é o recurso que dá brilho e beleza aos nossos sonhos.

Com todos esses recursos, sei aonde quero chegar, como chegar e de que forma chegar pleno de felicidade e sucesso ao destino final. “Hoje!!!”

Segundo Roberto Shinyashiki em seu livro “O sucesso ainda é ser feliz”:

"Se você quer alguns minutos de felicidade, tome um sorvete.
Se você quer uma hora de felicidade, veja um filme alegre.
Se você uma semana de felicidade, faça um cruzeiro.
Se você quer um mês de felicidade, compre um carro novo.
Se você quer um ano de felicidade, compre uma casa nova.
Mas se você quer uma vida de plenitude, ajude as pessoas a serem felizes.

Felicidade é realizar sua missão de vida".

Sucesso a todos!!!

Fonte: Administradores

Vivemos em um mundo onde o estresse faz parte de nosso cotidiano. As pressões do dia a dia para que tenhamos um desempenho excepcional aumentou muito nos últimos anos. Com a era da informação rápida, não há outra escolha senão a busca pela vitória e sucesso. Em um primeiro momento, parece algo caótico toda esta pressão, no entanto tudo depende da forma como você lida com as demandas que se apresentam.

De fato, existem pessoas que não suportam a pressão e a competitividade, sendo afetadas de forma significativa, com queda de desempenho, esgotamento físico e mental. Em alguns casos até mesmo doenças podem surgir – é a chamada somatização.

Entretanto, existem diversas formas de lidar com o estresse para que não afete seu desempenho e ainda seja transformado em um processo produtivo. Aprender como lidar com a pressão é o grande fator de reação para não se deixar abater.

O que quero dizer é que nem todo estresse ou pressão são ruins, mas a forma de lidar com eles é o grande diferencial. Transformar estresse em produtividade é algo que não está muito longe de nosso alcance, no entanto alguns fatores devem ser observados para que assim possamos desencadear a ativação física e psicológica, que é fundamentalmente um processo dinâmico para que alcancemos um desempenho de alto nível, mesmo estando sob estresse. Aprender a controlar a ativação é ser capaz de aumentá-la quando estivermos nos sentindo desanimados e diminuí-la quando a pressão por resultados causar ansiedade, ou seja, controlar o processo de ativação é canalizar energia a favor de nossos objetivos.

A grande sacada é descobrirmos qual é o nosso ponto ideal de ativação, podendo então relaxar sem perder a intensidade e o foco.

Para que isto aconteça, é necessário que você identifique e tenha consciência de seus estados de ansiedade e ativação. A melhor maneira de identifica-los é através do automonitoramento e observação de como seus estados emocionais afetam o desempenho. Uma dica é prestar atenção aos sentimentos associados a desempenhos máximos e sentimentos associados a baixo desempenho.

Já para aumentar a consciência do seu estado de ativação, pense no melhor desempenho que já teve em sua vida, procure visualizar o fato da forma mais real possível, concentre-se em lembrar no que sentiu e pensou naquela ocasião. Você vai perceber que os sentimentos e pensamentos são muito diferentes entre ter um bom desempenho e um desempenho abaixo do esperado e este é o inicio do treinamento da consciência.

Parece algo óbvio, mas nem sempre paramos para analisar o fracasso e o sucesso, então quando não fazemos isso, ficamos a mercê das pressões e do estresse das situações.

Quando nos conscientizamos que o estresse e a pressão podem ser transformados de forma que possamos controlar nosso estado de ativação, as coisas parecem menos caóticas, mas tudo depende de um processo interno de avaliação, observação e contínuo monitoramento, pois assim como mudamos nossos pensamentos, podemos também mudar nossos sentimentos e emoções, cabendo somente a nós mesmos decidir.

Fonte: Administradores

O mundo está em constante mudança e toda mudança impacta direta ou indiretamente no comportamento, não somente do indivíduo, mas na forma como as organizações gerem seus negócios. O mundo hoje está longe de ser o mundo que conhecíamos há duas décadas atrás, houve muitas mudanças na política, na tecnologia, na economia e na sociedade de um modo geral.

Essas mudanças vêm impactando na forma como as organizações lidam com seus colaboradores, exigindo uma liderança mais preparada para a gestão das pessoas. Esta é a razão pela qual as lideranças, são hoje, um diferencial competitivo, pois lideranças eficazes conseguem responder mais rapidamente às necessidades organizacionais, possuem maior flexibilidade e uma habilidade maior em lidar com situações de conflito, tão comuns em tempos de mudanças.

Muitas organizações veem o coaching, como uma ferramenta capaz de habilitar seu lideres a desenvolverem as competências necessárias para a boa gestão das pessoas e dos negócios. Krausz (2007), afirma que muitos líderes ou organizações buscam o coaching como uma alternativa customizada que foca em ação e resultado, havendo uma brevidade no processo de aprendizagem e desenvolvimento de novas competências.

É sobre este prisma, que analisamos os impactos do processo de coaching dentro das organizações, seja no desenvolvimento das competências individuais ou de equipes. Pois, no processo de coaching, trabalhando questões relacionadas ao desempenho individual ou coletivo, nas mudanças necessárias ou desafios específicos pelos quais o profissional ou a organização estejam passando ou que ainda irão passar, é estar focado em um resultado ou ação. O processo de coaching obedece a determinadas fases conforme segue:

Ø Fase de assessment ou levantamento preliminar: momento de avaliação da necessidade, pontos a serem trabalhados;

Ø Construção de relacionamento entre coach e coachee, para que este relacionamento seja eficaz no decorrer do processo se faz necessário que haja empatia entre as partes;

Ø Plano de ação: definição de um plano de comum acordo entre coach e coachee para desenvolvimento;

Ø Monitoramento: processo de avaliação do processo e acompanhamento;

Ø Avaliação dos resultados e fechamento: momento de avaliar o desenvolvimento de gaps, ganhos e todo o processo.

O processo de coaching é baseado na realidade do coachee, com metas bem definidas, trabalhando-se com objetividade. Estabelece-se uma fase inicial de investigação ou exploratória onde o foco é encontrar o ideal da pessoa/equipe/organização ou seja, aquilo que se pretende alcançar. A finalização do processo de coaching ocorre quando o coachee desenvolveu novas formas de comportamento ou estratégias que o façam alcançar os objetivos e metas anteriormente propostos.

Cabe ressaltar que nesta finalização, o coachee já deverá possuir autoconhecimento suficiente para contribuir positivamente na melhoria de sua vida pessoal e profissional. Não há como separar os ganhos individuais dos organizacionais, por se tratar não só de um processo de aprendizagem, mas de um processo claro de mudança em todos os níveis.

Quais os benefícios do coaching para as organizações?

Não se pode customizar os benefícios do coaching, pois conforme mencionado anteriormente, os ganhos são de ordem pessoal e profissional, mas podemos pontuar os benefícios que a médio e longo prazo irão agregar valor a organização, conforme segue:

Ø Melhoria da performance e produtividade, seja do indivíduo ou equipe;

Ø Processo de aprendizado é melhorado por tratar-se de um processo rápido;

Ø Melhoria dos relacionamentos, principalmente entre líder e liderado;

Ø A organização aprende a perguntar e a ouvir;

Ø Há uma melhor utilização das pessoas, dos recursos, das ideias, havendo maior flexibilidade e capacidade de respostas;

Ø Mudança de cultura;

Ø Transformação na vida das pessoas, dentro e fora da organização.

Conforme podemos perceber, os impactos do processo de coaching, dentro das organizações, geram mudanças extraordinárias não somente no comportamento do individuo ou equipe, mas na transformação da cultura organizacional, pois as organizações que desejam inserir este processo de aprendizagem, devem ter um ambiente adequado para sua implementação, com objetivos tangíveis. O coaching é antes de qualquer coisa uma aprendizagem baseada na troca de conhecimentos, busca de aprimoramento conjunto, troca de experiências e feedback constante, uma liderança atuante, processos participativos onde os indivíduos sintam que são importantes para a organização. É neste modelo de cultura e ambiente, onde o indivíduo é levado a questionar-se, responsabilizar-se pelas suas escolhas e ações, na qual sente que tem o suporte de seu líder.

A organização tem que ter, finalmente, como princípio, o aprendizado contínuo e uma valorização efetiva do ser humano. Somente assim, demonstrando seus valores e ética, é que poderá ser verificado se a organização está mesmo colocando em prática o desenvolvimento das competências individuais e coletivas.

Cada dia mais os departamentos de Recursos Humanos têm uma exigência de seus clientes para que apontem ferramentas ou recursos que solucionem com rapidez e a baixo custo as demandas por eles apresentadas. Porém, quando se fala do desenvolvimento da liderança e se pensa em coaching como prática, deve-se aprofundar ao máximo qual o objetivo e o que há por trás desta necessidade.

Simplesmente apontar o coaching como uma solução, sem ter em mente os impactos culturais, antes, durante e depois de uma implementação, pode fazer com que não haja sustentação do processo e com isto somente mais um modismo seja implementado, perdendo-se assim a confiança de seu cliente. Já é percebido e não é novidade, que muitos líderes desconfiam de novos processos por puro desconhecimento, mas se o profissional de Recursos Humanos também não conhecer e apresentar com profundidade o tema, não há como o cliente absorver esta novidade e compreender as vantagens associadas à alternativa sugerida. Por isso, entender o que é coaching, como surgiu, etapas do processo e principalmente ter em mente que é um processo, faz-se necessário para uma saudável e sustentável implementação.

Ter em mente que o coaching pode ser uma forma de alavancar a liderança de uma organização em busca de resultados excelentes, contribuindo para uma expansão do indivíduo, não somente no âmbito profissional, mas também como pessoa, faz com que organizações que acreditem no potencial efetivo de seus profissionais, consigam neste momento de grande concorrência, mudanças e globalização, ter um posicionamento ótimo para enfrentar crises, buscando novas alternativas de negócios, aprendendo também a desenvolver novas competências que os ajudem a se reposicionar, se necessário, ou ultrapassar barreiras empresariais que possam surgir.

Na próxima semana, estaremos postando uma entrevista com a Life Coach Marta Pais, consultora da I HAVE THE POWER e pratitioner de PNL com certificação Bandler. A entrevista teve como objetivo, demonstrar o quão benéficas são as práticas de coaching, para pessoas e organizações. Até lá então.

Cristiane Ornelas

Desenvolvendo pessoas, transformando organizações através de uma nova visão.

Fonte: Administradores