Categoria: Marketing Promocional

Segunda transmissão abre janelas para as redes sociais e o usuário torna-se
agente ativo da programação televisiva

Second screen é o termo que se refere a dispositivos móveis como smartphones e tablets que permitem ao consumidor acessar conteúdo de forma sincronizada com a programação de emissoras de televisão aberta ou por demanda e interagir com as redes sociais. Emissoras de televisão sociais criaram a oportunidade de interação entre o emissor e o telespectador. São novos serviços e aplicações que transformaram o acesso à produção de conteúdo. Por meio da second screen, o usuário torna-se agente ativo no que se refere ao conteúdo da programação ou em outras atividades, sem a necessidade de interromper a reprodução da programação televisiva.

Vários estudos mostram uma tendência relacionada ao usuário que utiliza um dispositivo móvel enquanto assiste televisão, sendo que a maior frequência aponta para o uso de tablet ou smartphone. O IBOPE Nielsen Online, em 2012, apontou que 43% dos usuários brasileiros navegam na internet, enquanto assistem televisão. O uso das hashtags fornece possibilidades e ajuda na segmentação e mensuração da audiência on-line e da repercussão. Muito provavelmente foi olhando para esse mercado em evolução que o Twitter recentemente adquiriu a Bluefin Labs, empresa que fornece relatórios de audiência on-line para diversas marcas e emissoras de TV. O Google publicou um estudo que aponta para novos comportamentos do consumidor de conteúdo por meio dispositivos móveis. A partir desses estudos, muitas empresas, tanto as de produção de conteúdo quando as de publicidade adaptaram seus formatos para o usuário, com o objetivo de obter o máximo de atenção dos consumidores.

No Brasil, alguns programas como The Voice Brasil e Caldeirão do Huck deram os primeiros passos para essa interação em tempo real. O app da +Futebol SporTV, (disponível para iOS) é um bom exemplo de como a second screen funciona. Já utilizado nos EUA em transmissões de jogos de basquete e futebol americano, por exemplo, o app passa em tempo real informações dos jogadores, durante a partida.

A Sony Pictures Television está utilizando a tecnologia second screen para a série Hannibal. A mais nova produção original do AXN disponibilizou um aplicativo com objetivo de inovar na maneira como o público assiste televisão. Desde maio deste ano, o aplicativo está disponível, gratuitamente, no iTunes para todos os dispositivos móveis iOS e tablets. A second screen funcionará de forma totalmente sincronizada ao conteúdo de cada um dos episódios da série, no momento exato da exibição. Detalhes e bastidores das cenas, relações e ligações entre os personagens da trama, informações sobre o ator no exato momento em que aparece na tela são apenas alguns exemplos do conteúdo disponibilizado para o usuário.

O processo de inclusão da second screen pressupõe a criação de aplicativos que oferecem meios simplificados para novas experiências, disponibilidade de meios de interação do usuário em redes sociais durante a programação, e interatividade proporcionada pelas smart TVs. Assim, o telespectador, por meio dos dispositivos móveis, encontra as janelas abertas para interatividade e engajamento nas redes sociais por meio da web e aplicativos.

Por Elisabeth Guimarães – Grupo Bríndice

Fontes:
IBOPE Nielsen Online
Sony Pictures
Ideia de Marketing

Pois é, meus caros amigos, apesar da situação econômica a qual nosso país se encontra ainda é preciso se preparar para a troca de presentes no final do ano, afinal de contas, isso não pode faltar. Tradição é tradição, né? Os clientes podem estar cercados de dívidas, mas eles vão comprar alguma coisa para presentear quem se ama, ou amigos, amigos secretos e etc., não importa quem e qual a classe social, sempre acaba comprando pelo menos um presentinho.

Pensa comigo: se dentro de casa o ‘ritual’ já é forte, uma tradição por assim dizer, imagina só com as empresas? As empresas, atualmente, também estão preocupadas em dar presentes, distribuindo agrados para conquistar e fidelizar os clientes nessa época que é tão especial. Por esse motivo, o mercado e as empresas precisam aprender como lidar com essa sede de presentes que os clientes vão ir no final do ano.

Não acredita que brindes podem fidelizar clientes e te atrair mais lucro? Conheça algumas das vantagens de brindes no final do ano!

O mercado de brindes corporativos se agita no final do ano, porque é a época em que as empresas intensificam ainda mais as encomendas de produtos personalizados para oferecer aos clientes, fornecedores ou funcionários. De acordo com o site “Diário do grande abc”, os últimos seis meses do ano costumam responder 70% das vendas.

Calendários, canecas, bolsas, pastas e chaveiros são os produtos mais vendidos nessa época. O que temos que pensar antes de colocar algo para vender é o planejamento, o design thinking de toda a coisa, para conhecer bem o cliente e não errar, principalmente nesse momento em que o país está numa imensa crise é importantíssimo que as empresas e o mercado conquiste novos clientes. O fim do ano é uma ótima oportunidade para fidelizar os clientes, conquistar novos e se comunicar com eles, sabendo o que eles acham de tudo isso e de cada coisa que a empresa pode oferecer.

Fatos e números:

Quando se dá a largada para as compras? Quando o décimo terceiro cai na conta dos 23 milhões de pessoas que, juntas, totalizam mais de nove bilhões de reais. Esses números são de 2010, imagine só agora que cerca de 38,6 bilhões de pessoas, segundo o site economia.ig.com.br, estão empregadas com carteira assinada? Realmente podemos esperar um grande BUM na economia neste ano.

 

Dicas:

Este momento, meses antes do final do ano literalmente, é o momento ideal para observar e planejar as ações promocionais do seu site e de sua empresa e comercio e ficar sempre um passo à frente da concorrência. Para isso, trabalhe no conteúdo de seu site, modernize-o, deixe-o mais fácil para os clientes, para que eles possam entrar e entender o que acontece, o site é a porta para o mundo da sua loja e do seu comércio.

Crie promoções, o que não significa para dar seus produtos de graça, não é isso, mas é que para se destacar no meio de dezenas de centenas de empresas, você precisa ter um diferencial, certo? Ofereça algum tipo de benefício, reserve um espaço especial no site para elas, explique bem o que você está oferecendo e deixe uma mensagem carinhosa para os clientes, eles amam ler coisas como: “Não estaríamos aqui se não fosse por vocês também! ”, e essas coisas.

Você precisa começar a divulgar seu trabalho também, no começo as coisas parecerão difíceis, mas depois de algumas divulgações, a divulgação maior começa a ser feita de boca em boca e você não precisará de muita coisa. Não basta que você tenha bons produtos se ninguém os conhecer.

Graças ao Mark Zuckerberg precisamos pagar para nossas páginas crescerem, mas um anúncio para compartilhamento de promoção vale muito a pena no facebook, principalmente se ela tiver a linguagem do público que você procura atingir, nada de coisas difíceis, nada de coisa complicada demais, sabe? O seu público tem que entender o que você quer passar implicitamente e explicitamente.

Certifique-se de que você oferece a maior quantidade possível de formas de pagamento, isso também é um grande diferencial e compensa tanto para os clientes quanto para os vendedores, assim, eles não perderão nenhuma venda e poderão fidelizar os clientes. Mas assim, de nada adianta aceitar até lavar os pratos como forma de pagamento se o valor for exorbitante, as pessoas simplesmente não vão querer comprar, mantenha a qualidade mas mantenha um valor acessível.

Para o seu site: monitore o tráfego, as ferramentas do google disponibilizam informações como quanto tempo a pessoa ficou no seu site, de onde ela é, quantos anos ela tem, por onde ela acessou, entre outras informações mais detalhadas, o que faz você poder analisar melhor o seu público alvo e saber como atingi-los. Por exemplo: se você analisar as informações do seu site e ver que a maioria das pessoas está vindo pelo Facebook, você consegue entender que um anúncio, uma promoção, algo vinculado ao Facebook te traria melhores resultados, ao mesmo tempo, te mostra que você pode investir em anúncios no Yahoo e no Google, por exemplo, porque o índice de aceitação deles é baixo.

Com todas essas dicas e informações, você pode conseguir chegar a um resultado antes não imaginado, isso porque atualmente com o pouco você pode se inovar e renovar seu jeito, sua empresa e seus funcionários.

Pense sempre na imagem que você quer passar, até as cores importam! No inverno, as pessoas usam paletas frias nos anúncios e nas propagandas, no verão, usam paletas mais quentes, no final do ano, usam também o vermelho, já porque associamos ao papai noel e tudo mais, se você colocar o papai noel também na sua propaganda, além de atrair os adultos, pode atrair as crianças, é por isso que algumas lojas investem em velhos barbudos nas portas dando pirulitos, oferecendo fotos, porque enquanto a criança se diverte os pais entram na loja para gastar.

BRÍNDICE 15 ANOS

A Bríndice comemorou na última quinzena de julho, o lançamento da 15ª edição do Catálogo Bríndice. Uma grande festa reuniu em São Paulo os representantes das principais empresas dos setores de brindes e produtos promocionais do Brasil.

Através de pesquisa de qualidade realizada entre os usuários do Catálogo Bríndice, cinco empresas foram eleitas como as melhores nos quesitos ATENDIMENTO, QUALIDADE DOS PRODUTOS E CUMPRIMENTO DOS PRAZOS DE ENTREGA.

Confira os ganhadores do prêmio MELHORES DE 2001/2002 DO SETOR PROMOCIONAL

1º Lugar
Empresa: SÓ MARCAS (São Paulo)
Proprietário: Peter Kirsner

2º Lugar
Empresa: PREMIUM (São Paulo)
Proprietário: Abrahan Schein

3º Lugar
Empresa: PROMOLINE (São Paulo)
Proprietário: Sérgio Renê Warwzeniak

4º Lugar
Empresa: IMAGEM PROMOCIONAL (São Paulo)
Proprietário: Victor César Levy

5º Lugar
Empresa: LUMINATI (Rio de Janeiro)
Proprietário: Renato Schaimbierg

Se o futuro nos aponta para a diferenciação através da adição dos serviços, precisamos identificar como está a qualidade do que entregamos aos nossos clientes, isto é, a tão famosa e discutida “qualidade percebida”.
1. As empresas oferecem seus produtos/serviços ao mercado, porém nem sempre os mesmos atendem as expectativas dos consumidores. Muitas vezes é justificado pelo próprio cliente, que cria uma “falsa” expectativa em função da propaganda boca-a-boca ou até mesmo em função de experiências anteriores. Por outro lado, ainda existem empresas que lançam um produto/serviço “achando” que será vantagem para os consumidores, todavia, suas necessidades são outras.
2. Também passamos por situações onde o padrão de qualidade do produto/serviço está aquém de nossas expectativas. É comum quando compramos algo que será entregue posteriormente. Nestes casos, o produto/serviço apresenta algum problema que não imaginávamos no momento da compra.
3. Outras vezes, passamos por situações onde o serviço prestado é de baixa qualidade, não porque este seja o padrão de entrega da empresa, mas para aquela situação em especial houve algum acidente. Quando entramos em contato com a empresa, muitas vezes somos pessimamente atendidos. É essa a imagem que fica junto ao cliente e que desgasta a relação com a empresa.
4. Outra grande falha está na comunicação entre empresa e consumidor. Divulga-se algo que não é exatamente o que é entregue, ou por falha no processo de divulgação, ou até mesmo por desonestidade. Com a entrada do Código de Defesa do Consumidor, este fato está mais difícil de acontecer, pois a empresa sabe que o desgaste da imagem é enorme.
5. Por fim, uma falha comum resume o próprio conceito-chave sobre qualidade: o produto/serviço entregue não é “percebido” pelo cliente como ele próprio imaginava. São aquelas situações onde imaginávamos cair numa piscina de água quente e, no momento do mergulho, descobrimos que a água está fria. Veja bem, existe uma diferença sutil: não pedimos água quente, porém imaginávamos que com aquele frio, a “empresa” aqueceria a piscina. Se o mergulho fosse em água quente, o valor seria “percebido” no momento mais importante: na utilização do serviço. Isto é diferenciação. Isto é agregar valor. Isto cria condições para a fidelidade dos clientes.
Para finalizar, é interessante justificar os motivos que levam as empresas a buscarem diferenciação. Foco no cliente? Também. Mas o maior deles continua sendo o mesmo que já existia nos séculos anteriores: LUCRO.
Porém, como faço para vender muito (alto giro) e com boas margens (acima da concorrência)?
O caminho está em agregar valor aos seus produtos através da qualidade dos serviços associados, fortalecendo os aspectos intangíveis desta relação e criando um vínculo com seus clientes que, mesmo com a concorrência acirrada, ele saberá o valor de continuar com você.

A terceira edição do Catálogo Bríndice Mais já está pronta e perfeita para quem quer estar sempre em dia com as novidades em produtos do mercado promocional.

Complementando o já tradicional Catálogo Bríndice, porém em versão reduzida, o Bríndice Mais, um guia dos fabricantes de brindes, produtos promocionais, presentes corporativos e para mídia extensiva é distribuído para um mailing seleto de empresas e agências.

Para os anunciantes, o Bríndice Mais é uma forma eficiente de chegar até o público desejado – já que é distribuído gratuitamente a empresas com o perfil de consumo dos produtos anunciados. Para as empresas que o recebem, o catálogo é um facilitador na hora de adquirir os produtos promocionais que mais se adequam ao público destinado.

Todas as empresas e fabricantes reunidos no Bríndice Mais contam com fotos diversas dos seus produtos, cuidadosamente produzidas e listadas de forma a torná-los ainda mais atrativos, além de facilitar a busca por cada tipo de item. Para completar, vale a pena ficar atento às matérias que introduzem o Catálogo. Temas como atendimento eletrônico, entrega de mercadorias e características e funções do brinde no mercado atual, são alguns assuntos que contribuem para a atualização de quem quer estar por dentro das novidades desse mercado.

Nesta edição também é possível conferir as empresas que receberam o Prêmio Melhores do Ano do Setor Promocional e a cobertura da 9° Expo Bríndice, uma das feiras mais concorridas para quem quer vender ou adquirir produtos promocionais.

Não perca!