Desde 1987 conectando marcas e fornecedores

Desenvolvendo a Coragem

Desenvolver a coragem não quer dizer pular de pára-quedas ou praticar bungee-jump. Apesar de estas atividades exigirem uma enorme dose de bravura, é necessário pensar muito mais alto e dizer um enfático sim à vida! É importante que sejam dados os passos necessários para se chegar mais perto da pessoa que se deseja ser.

E como o medo pode ser útil?

Ele pode deixá-lo de sobreaviso em relação a um perigo em potencial, ajudá-lo a manter um foco claro e diferenciar o certo do errado. Também pode desafiá-lo, motivá-lo e lhe dar energia para agir.

Você, por acaso, já teve que se submeter a um teste ou fazer uma apresentação no trabalho e depois sentiu tanta energia que achou que estaria pronto para qualquer coisa?

Quando se sai da zona de conforto e se enfrenta os medos, tudo o que costumava assustar ou que parecia impossível torna-se mais fácil e a zona de conforto se expande.

Enfrentar os medos desenvolve a confiança e a força emocional. Quanto mais se trabalha o medo, mais a confiança cresce.

Muitas vezes evitamos tomar atitudes que melhorariam nossa qualidade de vida esperando que o medo desapareça. Por exemplo: você decide não mudar de carreira temendo não ganhar tanto dinheiro ou não ter tanto sucesso quanto tem atualmente. Em vez de tentar se dedicar a algo de que goste de verdade, você continua em seu emprego na esperança de algum dia acordar com coragem suficiente para tomar uma atitude. Se ficar aguardando o medo se dissipar, acredite, sua espera será bem longa.

Tudo o que vale a pena na vida envolve o medo, seja falar com um estranho, dar uma palestra ou terminar um relacionamento fracassado.
Fugir das experiências por medo significa perder a oportunidade de tornar a vida mais rica e interessante.

Não importa o motivo do medo. O que parece terrível para alguns é café pequeno para outros. Mas a única maneira de aprender a enfrentá-lo é praticar, praticar e praticar.

Boa Sorte e mãos à obra!

Fonte: Cláudio Boriola – consultor financeiro

Perfil do novo profissional de vendas

Primeiro de outubro foi o dia do vendedor, profissional cujo papel é fundamental em qualquer setor da economia. São eles que estipulam prazos e condições de pagamento, concedem descontos, preparam e transportam produtos, visitam fornecedores, fazem levantamento de preços e negociam condições. Tantas funções combinadas com a dinâmica acelerada do mundo contemporâneo pedem que o vendedor esteja sempre atualizado e, cada vez mais, desenvolva suas habilidades técnicas e pessoais para atingir as metas de cada empresa.
Em outros tempos, a função exigia menos esforço por causa da escassez de recursos, a inexistência de monopólios e a ausência de formas eficientes de distribuição dos produtos. Hoje, o desenvolvimento pessoal e profissional depende das habilidades de motivação, informação e reciclagem de conhecimento do vendedor.
Uma pesquisa realizada pelo Sindicato do Comércio Varejista de Ribeirão Preto (Sincovarp) revela os principais motivos que fazem um cliente desistir da compra. Confira:
• 1% – falecimento do cliente;
• 5% – mudança de endereço;
• 5% – amizade com o concorrente;
• 10% – vantagens oferecidas pelo concorrente;
• 14% – reclamações não atendidas, ou desapontamentos com a qualidade do produto ou serviço;
• 65% – indiferença do pessoal que faz o atendimento.

Hoje, vendedores recebem também a denominação de Construtores de Relacionamentos Comerciais. Não à toa, grandes empresas, hoje, investem quantias significativas em marketing de relacionamento e em treinamento de equipes de atendimento. Para evitar os motivos citados anteriormente, é necessário treinar a equipe de vendas, formar consultores especializados em construir relacionamentos comerciais e conquistar clientes.
Paulo Ferreira e Antonio Carlos Cavalcanti são especialistas, instrutores de vendas e membros do Instituto Supra Tecnologia em Vendas. Eles observaram e conversaram com diversos vendedores e participantes de treinamentos de venda e descobriram nove características que o profissional moderno necessita para ter sucesso no mercado atual. São elas:
1. Voltar-se para o negócio como um todo. Estabelecer relacionamento com o cliente garante a venda e a abertura de novos negócios – com amigos de seus clientes – e a continuidade dos já existentes.
2. Trabalhar com a visão no potencial total do mercado fará com que você amplie possibilidades. Trata-se de saber planejar sua atuação diante dessas possibilidades existentes. De que maneira poupar seu tempo em situações que não trazem resultados.
3. Se apresentar como um solucionador de problemas que busca conhecer o cliente e verificar como pode ajudá-lo. Verificar a satisfação do cliente e buscar novas oportunidades de negócios após ter realizado a venda.
4. Ter compromisso com sua empresa. O profissional de vendas deve desenvolver habilidades necessárias que demonstrem o quanto o cliente ganha ao fazer negócios com ele e sua empresa.
5. Ter visão de novos negócios. Você poderá ajudar seu cliente com ideias que usem seus produtos e serviços para ampliar as vendas. Assim, ele comprará mais.
6. O relacionamento pessoal é importante, porém, o destaque está em ser reconhecido pelo mercado e pelo cliente por sua competência. Relacionamento competente que precisa ser conhecido por todos.
7. Capacitação técnica. Se o vendedor não tiver conhecimentos técnicos precisos, ele não terá condições de atender, adequadamente, seus clientes. Grande capacidade de comunicação é importante, mas não é suficiente.
8. O novo vendedor trabalha com objetivos bem definidos e deve cumpri-los.
9. Trabalhar orientado por processos bem delineados e entender que venda é consequência de um conjunto de atividades essenciais. Seu dia inclui fazer prospecção, identificação, apresentação de produtos, compromissos, assistência a seus clientes e, assim, realizar as vendas necessárias para cumprir seus objetivos.
Aproveite o mês em que se comemora o dia do vendedor e reflita a respeito de suas habilidades e características profissionais. Essa avaliação corresponde ao perfil de um profissional de vendas moderno e atualizado? Sucesso e Boas Vendas!

Talita Quirino – Jornalista

Campus Party: Expositores oferecem games e brindes.

Para atrair o público do evento, patrocinadores oferecem internet gratuita, jogos e brindes em seus estandes .

Por André Lucena. – Meio & Mensagem

Os expositores da Feira de Lazer da Campus Party Brasil 2009 apostam nos games, acesso gratuito a internet e brindes para chamar a atenção dos "campuseiros" e visitantes do evento. Alguns estandes também proporcionam cursos e oficinas de tecnologia aos presentes. Realizado no Centro de Exposições Imigrantes, em São Paulo, o Campus Party teve início na última segunda-feira, 19, e será encerrada no próximo domingo, 25.

Principal patrocinador do evento, a Telefonica disponibiliza diversos estandes pelo Espaço Imigrantes. Entre eles está o Eartwalk, interface aplicada sobre o Google Earth que permite ao visitante caminhar sobre uma projeção do planeta Terra como se estivesse voando.

Na Robótica do Brasil, a Telefonica permite que o público jogue pebolim com robôs que estampam as cores dos quatro grandes clubes do Estado: Palmeiras, Corinthians, São Paulo e Santos. Além da diversão, os Robôs Show e Aranha mostram suas virtudes. A patrocinadora máster também se preocupou com a inclusão digital 1.0 e 2.0 no espaço Educarede, programa da Fundação Telefonica.

O Yahoo! Brasil aproveita o Campus Party para apresentar algumas de suas principais novidades para este ano, entre elas, as novas aplicações do Yahoo! Mail. O e-mail ganha uma plataforma que permite aos desenvolvedores externos criarem aplicativos que rodem dentro do Yahoo! Mail, o Open Mail, e uma nova forma de organização de e-mails que visa facilitar a leitura das mensagens dos contatos, o Inbox Inteligente (ou Smarter Inbox).

"O Open Mail é uma parte muito importante da estratégia mundial de abertura do Yahoo! (Yahoo! Open Strategy), justamente por abrir a maior propriedade da empresa para desenvolvedores externos. As possibilidades são muitas e em diversas áreas, como e-commerce, fotografia, para companhias aéreas etc. Vai depender muito da criatividade dos desenvolvedores", comenta Fabio Boucinhas, diretor de produtos do Yahoo! Brasil.

Já o espaço do Flickr (site de hospedagem de imagens fotográficas) permite que o visitante "mergulhe" no mundo da rede social entrando em uma sala repleta de fotos. Intitulado Flickr Day Experience, o local possui um mecanismo que permite ao "campuseiro" tirar fotos de maneiras inusitadas. Diversos adereços como óculos, chapéus, plumas e colares também podem ser utilizados para enfeitar os fotografados.

A Editora Europa e a Linux Magazine aproveitam o Campus Party para distribuir revistas voltadas ao mundo da tecnologia. O Senac, por sua vez, disponibiliza oficinas de conhecimento aos visitantes do evento. A principal atração do Senac, no entanto, é o Robô-Lego, que se apresenta apenas em três ocasiões.

A Secretaria de Participação e Parceria da Prefeitura da cidade de São Paulo disponibiliza o Telecentro no Campus Party, espaço que conserta computadores, promove cursos e proporciona a utilização da internet e games.

No portal Terra o público acessa a internet, assiste a filmes e pode relaxar ao receber massagem. Já no IG e no Globo.com, internet, música e concursos entretêm os visitantes. Expositores como Abril, Locaweb, Levelupgames, Caixa, F-Secure, entre outros, apostam em games futurísticos e no acesso gratuito a internet aos visitantes.

A CBN conta com estúdio ao vivo, oficina de rádio e blog sobre o Campus Party Brasil 2009 no site da rádio. Outra emissora presente é a Multishow FM. Empresas como GTE (Gestão de Tecnologias aplicadas à Educação), Agência Click, Sesc São Paulo, TV Cultura e Fundação Padre Anchieta também marcam presença no evento.

Fonte: Meio & Mensagem

PortCasa investe em ações de marketing diferenciadas para crescimento de marca no Dia da Mulher

Loja de cama, mesa e banho inova mais uma vez em estratégias de marketing e prepara ações online e off line para reforço de marca e homenagem no Dia Internacional da Mulher

Entre as ações, estão um leilão no Twitter e workshops temáticos voltados para as mulheres, na loja física

Afirmando mais uma vez sua aposta em marketing interativo com a presença constante em redes sociais, a PortCasa, loja de cama, mesa, banho e decoração com grandes marcas, presente no ambiente online com sua loja virtual e off line com sua loja física, realiza ações diferenciadas para movimentar a marca no Dia Internacional da Mulher, no próximo dia 08 de março.

Na ação online com foco na loja virtual, a marca realiza um leilão virtual, por meio do twitter. O evento digital vai acontecer durante duas horas no dia 08, com início às 14 horas, e vai leiloar um kit com três produtos da marca Karsten, no valor de R$ 450,00. O lance vai iniciar com apenas R$ 1.

Para participar, o internauta precisa seguir o perfil da loja virtual – www.twitter.com/portcasa – no twitter. Os lances serão feitos através de replys do perfil @PortCasa, além da utilização da tag #PortCasaLeilao.

A ideia de realizar leilões no twitter partiu da intenção da PortCasa em estar cada vez mais presente nas redes sociais, para se aproximar ainda mais de seus seguidores e alcançar um novo público, criando novas oportunidades de comunicação e marketing. Para isso, estão sendo traçadas estratégias diferenciadas como campanhas e concursos culturais e, agora, leilões virtuais.

O último leilão da PortCasa no twitter aconteceu outubro de 2009 e recebeu mais de 100 lances em um único dia. Hoje, a loja virtual de cama, mesa e banho conta com mais de dois mil seguidores na rede de relacionamentos e a expectativa é chegar a 200 lances nesta ação.

Para Natan Sztamfater, diretor da PortCasa, “com estes leilões, a ideia não é apenas reforçar a marca PortCasa no contexto da web 2.0, mas beneficiar os seguidores da loja virtual no twitter. Nossas ações são voltadas para a interação com os potenciais e atuais clientes. Estamos imersos no mundo online e é preciso investir cada vez nesse universo”.

Para a divulgação do leilão, serão utilizados banners no site da PortCasa e no blog Dicas para sua Casa, campanhas de email marketing para base de clientes, além de ações nas redes sociais e no próprio twitter.

Mulheres ganham workshops com ação da loja física da PortCasa.

Além da ação virtual, a loja física da PortCasa, que fica no bairro do Bom Retiro, em São Paulo, receberá durante todo o mês de março, em homenagem ao dia Internacional da Mulher, que ocorre em 08 de março, workshops com temas femininos, como maquiagem, decoração.

O público feminino contará com especialistas para dar uma verdadeira aula sobre os assuntos. Os workshops acontecem na própria loja física da PortCasa e tem como objetivo aliar os benefícios concedidos a esse target ao fortalecimento da marca, uma vez que 70% de seu público consumidor é formado por mulheres.

Para mais informações, agenda e inscrições nos workshops, mande um email para: [email protected] Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Sobre a PortCasa:

A PortCasa nasceu há um ano e meio no bairro do Bom Retiro, da experiência de 35 anos de seus proprietários em comércio de fios industriais e armarinhos. A companhia surge com o objetivo de oferecer um mix de produtos, aliado a grandes marcas relacionadas a artigos e utensílios para casa. Visando o crescimento do e-commerce, a PortCasa inaugurou sua loja virtual – www.portcasa.com.br – há um ano e vem ganhando posição de liderança em cama, mesa e banho, além da linha baby. O portal também oferece outros itens domésticos diversos. A loja atende, em sua maior parte, ao público feminino pertencente às classes A, B e C e comercializa mais de 40 marcas, entre elas: Karsten, Buettner, Buddmeyer, Trussardi, Jolitex, Andreza, Tramontina, Brinox, Kacyumara, MacLaren, Safety 1st, Tiny Love, Burigotto e Galzerano. A loja virtual possui Selo Diamante concedido pela Consultoria E-bit, é 100% segura e conta com o selo da Unicert. As compras virtuais podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros. O site tem, atualmente, 10 mil visitantes únicos/dia e 300 mil/mês. Para mais informações, acesse: www.portcasa.com.br.

Fonte: Portal da propaganda (www.portaldapropaganda.com.br/portal)

Com aumento do consumo, mercado de brindes vive momento promissor

Depois de ter sua estabilidade econômica colocada em cheque pela mais recente crise financeira mundial, o Brasil parece, finalmente, encontrar um ponto de equilíbrio. Com desemprego em queda, massa assalariada crescente e confiança do consumidor em alta, tudo indica que o consumo no país seguirá trajetória ascendente nos próximos meses e anos.
Representantes de diversos setores, incluindo o segmento de brindes e produtos promocionais, mostram-se confiantes quanto ao futuro e concordam com a constatação de Eduardo Regasol, presidente da Nielsen Brasil, de que o país entrou em uma fase de crescimento sustentável.
A declaração foi feita durante o evento “Café setorial – Bens de Consumo – Para onde irá o dinheiro do brasileiro em 2010?”, realizado na Amcham, em São Paulo, no dia 23 de fevereiro. Na ocasião, a Nielsen apresentou estudo que faz projeções positivas sobre o aumento do consumo no país.
O resultado revela que o setor de bens de consumo deve expandir pelo menos 4% em 2010, quase o dobro do registrado em 2009 (2,2%). De acordo com Regasol, em 2009, 46% do crescimento do varejo foi propiciado pelo consumidor médio e baixo, e essas classes socioeconômicas continuarão a impulsionar o crescimento pelos próximos anos.
Sandra Donatângelo, proprietária da Donna Produtos Personalizados, ratifica os benefícios trazidos pelo aquecimento da economia para o segmento de brindes. “Infelizmente não disponho de dados concretos, mas posso dizer com toda a certeza que as vendas aumentaram do meio do ano passado pra cá, principalmente em datas comemorativas”, afirma.
O diretor da Cotérmico, Lucimar da Silva Porsi, também sentiu essa melhora em seus negócios, a partir do segundo semestre de 2009. “Nos três primeiros meses do ano passado, tivemos problemas porque as vendas caíram bastante, mas em agosto a situação começou a evoluir gradativamente e ficou ótima em dezembro, por causa das festas”, comenta.
O presidente da Nielsen também destaca que é preciso colocar em prática algumas estratégias para potencializar os efeitos desse crescimento. “Há cinco vetores que mais mexem com o consumidor varejista: o benefício do produto em relação à saúde do consumidor, sua praticidade, sofisticação, custo-benefício e fator recompensador. A combinação de dois desses vetores turbina os resultados e impulsiona o crescimento", explica.