Desde 1987 conectando marcas e fornecedores

Heineken quer recriar cerveja mais antiga

A holandesa Heineken anunciou que negocia um contrato de licença para recriar a fórmula daquela que pode ser a cerveja mais antiga do mundo. Em julho do ano passado foram encontradas garrafas em meio a destroços de um navio no Mar Åland, da Finlândia. A origem da cerveja é indeterminada, mas estima-se que a data de sua fabricação remonta aos anos 1820 a 1830.

De acordo com o site Just Drinks, cientistas estão examinando o fermento de quatro garrafas de cerveja recolhidas. "Neste momento acreditamos que elas são as mais antigas cervejas engarrafadas do mundo que podem ser consumidas", disse Rainer Juslin, integrante do governo autônomo das ilhas Åland.

Se o fermento na cerveja permanece vivo ou inativo, o governo pretende vender os direitos para recriar a cerveja. À frente da disputa está a única cervejaria de Åland, a Stallhagen. No entanto, o presidente de Stallhagen, Jan Wennström, afirmou: "Se a demanda for além de nossa capacidade de 400.000 litros, poderemos também negociar com a Heineken". Procurada, a Heineken não comenta o assunto, enquanto aguarda a decisão do governo da ilha finlandesa.

Fonte: Cidade Marketing

Motorola monta cubo para aniversário de São Paulo

Outras empresas ainda se unem para proporcionar espetáculo de cores, imagens e sons em pontos turísticos de São Paulo

A Motorola se tornou parceira da Prefeitura de São Paulo para comemorar os 457 anos da capital paulista. A empresa estará presente no tradicional show de aniversário que acontecerá no centro da cidade, em 25 de janeiro. Por meio de um cubo gigante (7 metros) de LEDs, a Motorola vai permitir que todos possam enviar manifestações em prol de São Paulo. No cubo, que funcionará como uma galeria de arte coletiva, vídeos, fotos e mensagens serão exibidas depois de terem passado pelo crivo da curadoria do evento.

De acordo com Rodrigo Vidigal, diretor de marketing da Motorola, a intervenção urbana está de acordo com o momento pelo qual a companhia está passando, resultado das ações da empresa nos últimos dois anos. "Recentemente separamos a Motorola em Solutions e Mobility. A primeira engloba serviços para governos e empresas. Enquanto que a segunda reforça o conceito de mobilidade, interatividade e multimídia da companhia", explica.

Pelo site SPaoCubo, as pessoas podem obter mais informações sobre o espetáculo, além de enviarem antecipadamente as suas mensagens. O anúncio da ação está sendo feito em parceria pela Motorola – em seus canais nas redes sociais – e pela Prefeitura de São Paulo.

Intitulado "SP ao Cubo – 457 anos de São Paulo", o show terá artistas paulistanos de nascimento e de honra para interpretar um repertório tipicamente paulistano. Além de Sampa (Caetano Veloso), que será interpretada por Maria Gadú, o repertório conta com canções como Ronda (Paulo Vanzolini), por Paulo Miklos, Punk da periferia (Gilberto Gil), por Paulo Ricardo e Envelheço na cidade (Ira), que será cantada por Malu Magalhães.

Outra atração em São Paulo será a fonte multimídia do Parque Ibirapuera. De 22 a 30 de janeiro, o público poderá conferir um espetáculo de cores com projeções e dança das águas. Filmes, fotos, animações da cidade serão sonorizadas por músicas que aclamam a capital paulista. A fonte que foi doada à cidade de São Paulo pelo Grupo Pão de Açúcar, terá apoio do mesmo grupo, da Prefeitura e patrocínio da Brookfield para a realização do evento especial. A criação da fonte é da Mox Produções, com direção musical e coordenação geral da produtora Divina Comédia.

Fonte: MM Online

Outback foca no relacionamento para se diferenciar

Rede cresce promovendo experiência no ponto de venda

Promover uma experiência única é o que propõe o Outback para manter a marca forte e conquistar os consumidores. Sustentando o pilar de Steakhouse, uma casa de carnes, e trabalhando a hospitalidade, a empresa completa 14 anos no Brasil em 2011. Com foco constante em relacionamento, o treinamento da equipe de funcionários é baseado em um contato o mais próximo possível do cliente para que ele sinta-se em casa. A rede norte-americana chegou ao país por meio de Peter Rodenbeck, empresário responsável pela vinda do McDonald’s, que estava em busca de um novo negócio.
A marca abriu sua primeira unidade no país em 1997, no Rio de Janeiro, na Barra de Tijuca, que ganhou fama como o “restaurante da casinha”. Mesmo sem contar com uma estratégia de Marketing no primeiro momento, a ideia foi bem aceita, já que o país é grande consumidor de carne. O Outback também despertou a curiosidade por ser novidade e pela decoração diferenciada. Em seguida, o trabalho da assessoria de imprensa reforçou a identidade da rede com a temática australiana.
Desde a abertura de sua primeira loja, a marca cresceu e difundiu seu conceito pelo país. Entre 2009 e 2010, a rede cresceu 20%. Hoje são 29 pontos de venda distribuídos entre Rio de Janeiro, Niterói, São Paulo, Campinas, Ribeirão Preto, Goiânia, Salvador, Curitiba, Porto Alegre, Belo Horizonte e Vitória. O projeto de expansão prevê ainda a ampliação da presença nos locais onde já existe e em novos mercados.
Foco no atendimento
Um dos diferenciais do Outback está na recepção e no atendimento, investindo no treinamento da equipe. O trabalho foca na experiência vivenciada nos restaurantes e quer aproximar o consumidor com tratamento olho no olho. Na hora da seleção de funcionários, a preferência é pelo jovem universitário, já que ele tem facilidade de se adequar ao perfil da rede e tem comportamento descontraído. Também é uma chance de inserir o profissional no mercado de trabalho, pois não requer experiência anterior.
A operação no Brasil conta com 3.100 funcionários, que passam por um período de adaptação antes de chegar ao ponto de venda. Entre as atividades está uma palestra com temas como coragem, empreendimento e hospitalidade, conceitos vividos no dia a dia do restaurante. Em seguida, passam por duas semanas dentro da loja em treinamento teórico sobre o cardápio e tudo o que engloba o funcionamento da rede.
Depois é a vez de uma “prova de fogo”: os familiares são convidados para um jantar no Outback e, com a casa cheia, os funcionários trabalham como se estivessem em um dia de operação normal. “A ideia é fazer com que as famílias conheçam o ambiente de trabalho onde seu filho trabalhará”, afirma Carolina Correa (foto), Gerente de Marketing da rede, em entrevista ao Mundo do Marketing.
Diferenciais tornam a marca sólida
A soma dos investimentos em treinamento e qualidade do produto fazem com que a marca seja reconhecida com um exemplo de sucesso, que se baseia nos detalhes e no atendimento diferenciado que a rede oferece. “O atendente se ajoelha para olhar de igual para igual, tem sempre um toque de humor, o ambiente é descontraído”, diz Marcelo Cherto (foto), Presidente e fundador do Grupo Cherto, em entrevista ao Mundo do Marketing.
A mesma preocupação em estar próximo do cliente também é vista na internet. No site, o consumidor pode entrar em contato direto por meio do Fale Conosco e a marca conta com perfis em redes sociais para estreitar o relacionamento com o consumidor. “No Fale Conosco recebemos sugestões e elogios. Há também pessoas de lugares onde ainda não há uma loja que pedem para abrir uma em sua cidade”, diz Carolina. No Twitter, a rede conta com uma página para o Brasil, que realiza promoções e concursos culturais. Ainda no primeiro trimestre de 2011, a marca estará no Facebook.
O Outback também realiza ações sociais que arrecadam fundos para entidades que desenvolvam trabalhos nas comunidades em que está inserido. Uma delas é o Blooming Day, evento realizado anualmente e que reverte a renda da cebola, prato que dá nome à ação, para uma instituição. A iniciativa mostra que o restaurante quer participar ativamente daquele ambiente e está alinhada a todo o conceito que permeia rede. “Fazemos o bem e o que mais importa é que alguém será impactado por essa atitude”, explica a Gerente de Marketing.
Política No Rules dá liberdade ao cliente
Apesar da inovação estar sempre presente, a preocupação com o básico também norteia a política do Outback. A marca conquistou o mercado com cortes de carne que não eram comuns no Brasil e temperos diferenciados e fortes, chamando a atenção dos consumidores. Mas apesar de ter sua identidade refletida nos pratos, a empresa adota uma política de “No Rules”, que dá liberdade ao cliente para customizar seu pedido. “O pedido pode vir de acordo com o gosto da pessoa, com mais ou menos molho, deixamos à vontade”, diz Carolina.
Mas a marca sabe que, para inovar, é necessário garantir a qualidade dos produtos e investir em um ambiente agradável ao cliente. A loja atende a diferentes idades e necessidades, com cardápio variado e tendo como foco saciar o desejo dos consumidores, que enfrentam filas para vivenciar a experiência. “Os clientes sabem o que encontrarão, esperam por isso, desejam. Nós nos empenhamos para deixá-los à vontade e fazer com que o momento seja único”, relata Carolina.

Fonte:
Por Juliana Castro, do Mundo do Marketing | 31/01/2011
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Nestlé premia revendedoras com Cruzeiro de Roberto Carlos

Ação faz parte do projeto Nestle até Você no Rio de Janeiro e busca ampliar vendas

A Nestlé premiará quatro revendedoras do Rio de Janeiro que obtiverem os melhores resultados no projeto de vendas Nestlé até Você com passagens para o Cruzeiro Emoções em Alto Mar. De 12 a 16 de fevereiro, as vencedoras poderão conferir os shows diários de Roberto Carlos no navio. A iniciativa Nestlé até Você recruta pessoas de bairros periféricos de grandes cidades para dar oportunidade de complementar a renda familiar. O projeto iniciado em 2006, na cidade de São Paulo, já conta com oito mil revendedores, distribuídos em 19 estados do país.

Fonte: Mundo do Marketing

Grupo Boticário oficializa marca Eudora

Nova linha será comercializada por três canais, com destaque para venda direta
Na manhã desta terça-feira 15, num evento longo e com direito a atuação do ator Caco Ciocler, o Grupo O Boticário oficializou a criação da marca Eudora, com a qual trabalhará principalmente a venda direta.

Seguindo um modelo “multicanais”, a marca, desenvolvida com apoio da Future Brand, também será encontrada a partir de março pelos consumidores nas chamadas “flagship stores”. Até o fim de 2011, segundo Ivon Carlos das Neves, diretor de canais de venda e trade marketing serão 15 lojas na região Sudeste. A primeira será inaugurada no Morumbi Shopping, em São Paulo.

Por fim, outra via de comercialização será a internet, por meio do social commerce. “Procuraremos mulheres que serão verdadeiras embaixadoras da marca e um modelo que seja ágil como o varejo”, diz Neves. Para isso, a Eudora terá centros de serviço nas principais cidades, nos quais as representantes poderão adquirir imediatamente os produtos para revenda.

A diretora de marketing da Eudora, Helena Garcia de Gracia, afirma que inicialmente, a marca não será trabalhada na mídia de massa, mas em ações de PR e branding, estas realizadas pela Santa Clara. A intenção é firmar a marca, para depois tratar das suas linhas de produtos.

A Eudora surge com quatro marcas que representam “momentos” diferentes da mulher: Aflorá, para momentos casuais; Soul, para os momentos descolados; Eudora, que será a linha mais glamourosa, para o momento poderosa da mulher; e S, linha que pretende ser um diferencial, trazendo glamour aos momentos de intimidade e erotismo entre os casais. As marcas para os momentos “descolada e S”, foram desenvolvidas pela B+G Designers. E as outras duas pela Future Brand.

O presidente do Grupo O Boticário, Arthur Grinbaum, assegura que não haverá confusão entre as marcas. “Cada uma tem uma proposta de valor bem definida”, diz. Questionado sobre se a marca O Boticário também irá para a venda direta, ele relembra que existe um estudo em curso desde setembro de 2010. A marca tem sido vendida porta-a-porta em dois municípios, um do Sudeste e outro do Nordeste. E sobre os resultados, responde com um vago “interessantes”. Grinbaum afirma, no entanto, que mesmo que este modelo seja adotado para O Boticário, ele acontecerá via franqueados da marca, que hoje são cerca de 3.000 lojistas.

Já Claudio Fazzinga Oporto, diretor executivo da Eudora, ressalta que a nova marca foi elaborada com base em um estudo realizado junto a 4.000 mulheres e envolvendo 130 profissionais. Sobre boatos de que teriam utilizado a estratégia de captar mão-de-obra da concorrência, ele se defende dizendo que “somente 20% dos profissionais envolvidos no lançamento da marca vieram da Natura e da Avon”. A captação de inteligência foi mais ampla: para a Eudora vieram também profissionais da L’Oréal, Google, Yahoo, Flores Online e até de bancos de investimentos, entre outras áreas.

A expectativa de vendas no primeiro ano, assim como os investimentos realizados não foram divulgados. “Queremos ser a terceira empresa de cosméticos em vendas diretas muito em breve”, foi o máximo revelado por Oporto.
Fonte: M&M Online