Regras simples podem ser a melhor ferramenta de vendas para as empresas de brindes. Vale a pena conhecê-las e aplicá-las.
Embora a maioria das empresas tenha sido afetada, em maior ou menor grau, pela crise econômica nos últimos dois anos atingindo, por consequência, também o setor de brindes, a tendência atual é de franca recuperação. As notícias divulgadas nos jornais e pela televisão confirmam: as vendas em todos os segmentos da economia vão de vento em popa e, assim, as perspectivas para o setor de brindes são excelentes. Mas a questão que fica para os empresários do segmento é: como aproveitar da melhor forma esta onda de crescimento para conquistar novos clientes e realizar bons negócios?
Não é algo assim tão complicado, pois as melhores armas de marketing não custam nada e dão ótimos resultados. Às vezes, bastam práticas simples que todos conhecem, mas nem sempre praticam – apenas os bem-sucedidos. E estas pequenas verdades podem ajudar o empresário da área de brindes a entrar no seleto clube dos vencedores.
O Grupo Bríndice selecionou algumas dicas preciosas nesse sentido. Vamos a elas:
A importância dos detalhes – Nenhum detalhe é pequeno demais e deve ser cuidado com todo carinho. Na empresa, isso começa pelo atendimento da telefonista ou recepcionista, passando pelo uniforme, pintura, móveis, atenção às correspondências, entre outros cuidados. Os clientes adoram cortesia, simpatia, entusiasmo, limpeza, alegria e amizade.
Acompanhamento – Em todas as etapas do processo, jamais esqueça do cliente. Lembre-se que o acompanhamento é uma enorme vantagem. Somente os bem-sucedidos acompanham os clientes mesmo no pós-venda, até porque nenhuma venda é a última. E é assim que se conquista fidelização e credibilidade.
Contato pessoal – A propaganda representa apenas 1% do marketing de vendas. O contato no dia a dia é o que realmente fará diferença. Nada substitui um contato pessoal e caloroso. Os clientes procuram bons serviços e bom atendimento e não querem ser tratados com impessoalidade.
Demonstrar o produto – É importante demonstrar da melhor forma os produtos ou serviços, deixando os clientes vê-los, tocá-los ou degustá-los, se for o caso. Para eles, informação é fundamental e quanto mais eles virem e sentirem os produtos, melhor.
Facilitar os pedidos de compra – Quanto mais a empresa agilizar a transação, mais os clientes comprarão. E isso não vale só para a compra em si: deve-se ser ainda mais ágil nas solicitações especiais de trocas de mercadorias. Com isso, ganha-se muitos pontos.
Fazer amigos – Os laços de amizade criam lealdade. O empresário pode e deve ser amigo dos fornecedores, funcionários, clientes e, porque não, até dos concorrentes. Mas sempre fazendo isso com sinceridade, gerando transparência e solidariedade. Em momentos de crise, é quando mais nos aproximamos dos amigos, buscando e oferecendo ajuda.
Comodidade – Esta é uma regra básica e essencial: ser a solução para os clientes e não um problema. Para isso, tente sempre facilitar a entrega dos produtos, a cobrança, ofereça opções de crédito, escolha e troca de itens. Os clientes serão gratos por isso. E voltarão a procurar a empresa.
Motivação – Agir entusiasticamente faz com que este ânimo contagie a todos, desde os funcionários ao público externo. Deve-se estar sempre prevenido contra a desmotivação, pois esse é o inimigo interno mais perigoso de todos.
Satisfação do cliente – O empresário precisa ter sempre em mente que sua principal tarefa é fazer os clientes felizes. Só assim eles farão propaganda sua e de sua empresa. E esta é a propaganda mais barata e valiosa do mundo. Clientes satisfeitos geram referências de valor incalculável. São eles que, de fato, vendem para a empresa. Então, desejamos que todos consigam fazer seus clientes dizerem “Uau!” e boas vendas!
Chaveiro com Vida
Chaveiro com Vida
Nova moda entre os chineses: chaveiros que são bolsas transparentes guardando em seu
interior espécies pequenas de tartarugas, peixes e salamandras. Vivos.
Para sobreviverem nesse recipiente, os bichinhos ficam na bolsa em um líquido rico em
nutrientes e altamente oxigenado.
Preço médio US$ 2.
Fonte: ISTOÉ
Reebok faz test-drive de tênis na Inglaterra
Reebok faz test-drive de tênis na Inglaterra
Em dezembro, a Advertising Standards Authority (ASA), no Reino Unido, proibiu os anúncios dos calçados esportivos Reebok EasyTone, pois o apelo da marca era de que os calçados EasyTone deixam “pernas e bumbum com formas mais regulares”. A marca precisou, então, rever sua estratégia e foi direto para ações que chegam direto no coração dos consumidores.
A marca está lançando uma campanha integrada de marketing promocional que incentiva os consumidores a testarem os tênis da marca em academias em todo o Reino Unido.
A “Reebok Trial on Tour”, criada pela agência Brave, terá a duração de 11 semanas nas academias de ginástica e ginásios DW Stores. A atividade será apoiada por anúncios impressos em revistas como Elle e Men’s Health, além de ações em redes sociais.
Os membros da DW estão sendo encorajados a testar o ZigTech e os tênis EasyTone em academias e, ao final do treino, devolvê-los para avaliação. Os consumidores que testarem o produto receberão um voucher para comprar um par de ZigTech ou EasyTone em retribuição à sua ajuda.
A atividade inclui, ainda, ainda uma promoção nas lojas da Reebok, que oferece aos consumidores a chance de ganhar um par de tênis com uma raspadinha instantânea.
Esta campanha foi planejada para interagir com “as pessoas certas nos lugares certos” além de coletar dados importantes para envolver os participantes no longo prazo.
Fonte: Promoview
Pitú cria lata especialmente para roqueiros
Marca de aguardente aposta em embalagem de edição limitada para o festival Abril Pro Rock
Uma das patrocinadoras do festival Abril Pro Rock, a Pitú resolveu investir temporariamente no público-alvo do evento. A marca de aguardente recorreu à Extra Comunicação, que criou uma embalagem de edição limitada: uma lata de 350 ml com a logomarca do festival.
A latinha até conta com o slogan da Pitú, “mania de brasileiro”, alterado para “mania de roqueiro”. O Abril Pro Rock começou no dia 8 de abril e deve ir até o dia 30 do mesmo mês. Para entre esta sexta-feira, 15, e o próximo domingo, 17, estão marcadas as apresentações no Chevrolet Hall, em Recife. Tanto o evento como a marca de pinga são de Pernambuco.
Apesar de pouco difundida no restante do país, a cachaça em lata existe desde 1985, quando foi criada pela própria Pitú. No Carnaval do ano passado, por exemplo, a Pernod Ricard lançou no mercado nordestino o Ron Montilla em latinhas de 310ml e 473ml, em busca de se popularizar na região. Já a Pitú investe em datas comemorativas desde 1998.
Fonte:M&M online
Dia das Mães da Lojas Colombo
Em homenagem ao Dia das Mães, a rede de Lojas Colombo preparou uma cesta diferenciada de presentes composta por serviços inovadores e condições especiais de pagamento. No período promocional que se estende até 8 de maio serão disponibilizados os melhores preços em eletrodomésticos que podem ser adquiridos em até 12 vezes sem juros.
A ação para o Dia das Mães, que busca também proporcionar conforto e bem-estar a toda à família, inclui a oferta dos serviços Colombo, como o Cheque Presente e a Garantia Máxima, que estende em até 48 meses a manutenção do produto comprado além da garantia do fabricante, sem a necessidade de custos adicionais com peças e reparos.
Outra modalidade de serviços que pode ser uma excelente opção de presente para o Dia das Mães são os cursos online, que permitem o aperfeiçoamento e capacitação de uma forma rápida e prática em diversas áreas do conhecimento, como informática, culinária e estética. Os cursos, realizados através da internet, são de fácil navegação e altamente didáticos.
Depois da escolha do melhor presente, a Colombo ainda oferece a seus clientes o Seu Técnico, um serviço que esclarece dúvidas sobre o funcionamento de equipamentos eletrônicos, que pode ser acessado via telefone ou remotamente quantas vezes forem necessárias para o cliente esclarecer as suas dúvidas. Esse serviço também possui uma modalidade onde um profissional especializado faz a instalação de TVs e home theaters.
Todas essas facilidades e promoções especiais para a data seguem o conceito mercadológico da Colombo – Sua mãe merece mais – e estão disponíveis nas 342 lojas da rede localizadas nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo e Minas Gerais.
Fonte:Adonline
